Trình tạo UI của Amazon Connect ra mắt UX/UI được cải tiến
Trình tạo UI của Amazon Connect, được sử dụng để tạo từng bước trong Hướng dẫn từng bước, hiện có giao diện người dùng được cập nhật để giảm sự phức tạp khi xây dựng quy trình làm việc có cấu trúc trong Connect. Giao diện người dùng mới được thiết kế nhằm giúp quá trình truyền dữ liệu động vào hướng dẫn và lưu trữ dữ liệu được người dùng nhập trong hướng dẫn trở nên chủ động và đồng nhất với sự điều phối quy trình làm việc của Connect. Những cải tiến này cung cấp cho người quản lý trải nghiệm người dùng được hợp lý hóa, cho phép họ mang đến trải nghiệm mạnh mẽ và linh hoạt cho nhân viên và khách hàng cuối. Ví dụ: người quản lý giờ đây có thể xác định các biến tùy chỉnh dưới dạng tham chiếu động. Các tham chiếu này có thể được chỉnh sửa để được làm rõ hoặc có thể tái sử dụng, cũng như được chia sẻ trên nhiều trường và thành phần ở từng bước trong hướng dẫn.
Ngoài ra, trình tạo UI hiện có giao diện nhất quán với phần còn lại của Amazon Connect bằng cách sử dụng các thành phần của Hệ thống thiết kế Cloudscape. Trình tạo UI của Amazon Connect được hỗ trợ ở các khu vực AWS sau: Miền Đông Hoa Kỳ (Bắc Virginia), Miền Tây Hoa Kỳ (Oregon), Canada (Miền Trung), Châu Phi (Cape Town), Châu Á Thái Bình Dương (Seoul), Châu Á Thái Bình Dương (Singapore), Châu Á Thái Bình Dương (Sydney), Châu Á Thái Bình Dương (Tokyo), Châu Âu (Frankfurt), Châu Âu (London) và Khu vực AWS GovCloud (Miền Tây Hoa Kỳ).