Các mô-đun quy trình Amazon Connect hiện đã hỗ trợ tham số đầu vào, đầu ra tùy chỉnh và khả năng quản lý phiên bản
Các mô-đun quy trình Amazon Connect hiện đã hỗ trợ tham số đầu vào, đầu ra và nhánh tùy chỉnh, cùng với khả năng quản lý phiên bản và bí danh. Với sự ra mắt này, giờ đây, bạn đã có thể xác định các tham số linh hoạt cho mô-đun quy trình có thể tái sử dụng để tính toán logic kinh doanh cụ thể của bạn. Ví dụ: bạn có thể tạo mô-đun xác thực chấp nhận số điện thoại và mã PIN làm tham số đầu vào, rồi trả về tên khách hàng và trạng thái xác thực làm tham số đầu ra với các nhánh như “đã xác thực” hoặc “chưa được xác thực”. Tất cả các tham số đều có thể tùy chỉnh để đáp ứng nhu cầu cụ thể của bạn.
Ngoài ra, khả năng lập phiên bản và bí danh nâng cao cho phép bạn quản lý các bản cập nhật mô-đun một cách liền mạch hơn. Bạn có thể tạo bản kết xuất nhanh phiên bản bất biến và ánh xạ bí danh với các phiên bản cụ thể. Khi bạn cập nhật bí danh để trỏ đến phiên bản mới, tất cả các quy trình sử dụng mô-đun đó sẽ tự động tham chiếu phiên bản được cập nhật. Các tính năng mới này làm cho mô-đun quy trình trở nên mạnh mẽ và dễ tái sử dụng hơn, cho phép bạn xây dựng và duy trì quy trình hiệu quả hơn.
Để tìm hiểu thêm về các tính năng này, hãy tham khảo Hướng dẫn về Amazon Connect dành cho quản trị viên. Tính năng này có ở tất cả các khu vực AWS cung cấp Amazon Connect. Để tìm hiểu thêm về Amazon Connect, trung tâm liên hệ dựa trên đám mây AWS, vui lòng truy cập trang web Amazon Connect.