Amazon Connect ra mắt kiểm soát truy cập chi tiết cho bảng thông tin phân tích
Bảng điều khiển Amazon Connect hiện cung cấp các điều khiển truy cập chi tiết cho bảng thông tin phân tích. Điều này cho phép bạn áp dụng thẻ tài nguyên kiểm soát ai có thể xem chỉ số cho các tài nguyên cụ thể như tác tử, hàng chờ và hồ sơ định tuyến. Giờ đây, bạn có thể lọc chỉ số bằng thẻ để xem chỉ số tổng hợp cho tác tử hoặc hàng chờ chia sẻ cùng thẻ. Ví dụ: bạn có thể gắn thẻ tác tử với Department:Customer Service để hạn chế khả năng hiển thị chỉ số bảng thông tin với người quản lý đội ngũ Dịch vụ Khách hàng.
Các bảng thông tin của Amazon Connect được cung cấp ở tất cả các khu vực AWS thương mại và AWS GovCloud (Miền Tây Hoa Kỳ) có hỗ trợ Amazon Connect. Để tìm hiểu thêm về bảng thông tin, hãy xem Hướng dẫn cho quản trị viên Amazon Connect. Để tìm hiểu thêm về Amazon Connect, trung tâm liên hệ dựa trên đám mây AWS, vui lòng truy cập trang web Amazon Connect.