Giờ đây, Amazon Connect đã cho phép bạn chọn nhiều địa chỉ email Từ khác nhau khi gửi email
Hiện tại, Amazon Connect đã cho phép bạn chọn địa chỉ email “Từ” khi trả lời email đến hoặc gửi thư mới đi, giúp các trung tâm liên hệ đảm bảo sử dụng đúng thông tin danh tính thương hiệu hoặc doanh nghiệp cho mọi tương tác với khách hàng. Quản trị viên có thể cấu hình nhiều địa chỉ người gửi cho mỗi hàng đợi, cho phép nhân viên tìm kiếm và chọn địa chỉ email thích hợp dựa trên hàng đợi họ đang xử lý. Khả năng này đặc biệt hữu ích đối với các trung tâm liên hệ hỗ trợ nhiều thương hiệu hoặc ngành nghề kinh doanh từ một phiên bản Amazon Connect duy nhất.
Email Amazon Connect hiện được cung cấp ở các khu vực Miền Đông Hoa Kỳ (Bắc Virginia), Miền Tây Hoa Kỳ (Oregon), Châu Phi (Cape Town), Châu Á Thái Bình Dương (Seoul), Châu Á Thái Bình Dương (Singapore), Châu Á Thái Bình Dương (Sydney), Châu Á Thái Bình Dương (Tokyo), Canada (Miền Trung), Châu Âu (Frankfurt) và Châu Âu (London). Vui lòng tham khảo tài liệu trợ giúp hoặc truy cập trang web Amazon Connect để tìm hiểu thêm và bắt đầu sử dụng.