Amazon Connect hiện cho phép nhân viên chuyển tiếp mục liên lạc qua email đến địa chỉ email bên ngoài
Amazon Connect hiện cho phép nhân viên chuyển tiếp mục liên lạc qua email đến địa chỉ email bên ngoài và danh sách phân phối ngay trong không gian làm việc cho Nhân viên và Bảng trung tâm liên lạc. Khi một email được chuyển tiếp, nhân viên vẫn giữ quyền sở hữu và dấu vết liên lạc hoàn chỉnh của mục liên lạc ban đầu. Điều này giúp họ dễ dàng kết nối liền mạch với các nhóm văn phòng hỗ trợ, chuyên gia trong lĩnh vực, đối tác và các bên liên quan khác, đồng thời vẫn duy trì một điểm liên lạc nhất quán cho khách hàng của bạn.
Email Amazon Connect hiện được cung cấp ở các khu vực Miền Đông Hoa Kỳ (Bắc Virginia), Miền Tây Hoa Kỳ (Oregon), Châu Phi (Cape Town), Châu Á Thái Bình Dương (Seoul), Châu Á Thái Bình Dương (Singapore), Châu Á Thái Bình Dương (Sydney), Châu Á Thái Bình Dương (Tokyo), Canada (Miền Trung), Châu Âu (Frankfurt) và Châu Âu (London). Hãy tham khảo tài liệu hoặc truy cập trang web Amazon Connect để tìm hiểu thêm và bắt đầu.