Chiến dịch tiếp cận chủ động Connect Customer hiện đã có ở Cape Town, Châu Phi
Các kênh kỹ thuật số (SMS, WhatsApp và email) của Chiến dịch tiếp cận chủ động Connect Customer hiện đã có sẵn ở Khu vực Châu Phi (Cape Town). Các doanh nghiệp trong Khu vực giờ đây có thể sử dụng khả năng tiếp cận chủ động của Connect Customer để tạo các chiến dịch tương tác được cá nhân hóa, nhắm mục tiêu dành cho cập nhật dịch vụ, ưu đãi khuyến mại, nhắc hẹn và mẹo sử dụng sản phẩm. Các tổ chức cấu hình và quản lý các chiến dịch này thông qua trang web quản trị Connect Customer và các API của Chiến dịch tiếp cận chủ động.
Doanh nghiệp bán lẻ trong Khu vực có thể phân khúc khách hàng theo hành vi mua hàng, sau đó chạy chiến dịch phối hợp để gửi ưu đãi khuyến mại qua SMS, nhắc hẹn qua WhatsApp và mẹo sử dụng sản phẩm qua email, với mỗi tin nhắn được cá nhân hóa cho người nhận. Tính năng phân tích tích hợp sẵn cho thấy những tin nhắn nào thúc đẩy tương tác, và các yếu tố kích hoạt dựa trên sự kiện sẽ tự động khởi động chiến dịch từ các hành động của khách hàng, như đơn mua hàng đã hoàn thành hoặc cuộc hẹn bị bỏ lỡ.
Để tìm hiểu thêm, hãy xem Hướng dẫn dành cho quản trị viên về Chiến dịch tiếp cận chủ động trong Amazon Connect. Để bắt đầu, hãy truy cập trang sản phẩm Amazon Connect Customer. Để biết tất cả các Khu vực có sẵn Chiến dịch tiếp cận chủ động Connect Customer, hãy xem bảng Khu vực AWS.