Amazon Connect Customer tự động lưu các email đang tiến hành dưới dạng bản nháp
Amazon Connect Customer tự động lưu các email đang tiến hành dưới dạng bản nháp, giúp nhân viên tiếp tục công việc mà không mất tiến độ khi kết nối bị gián đoạn hoặc khi trình duyệt của họ vô tình bị đóng hoặc làm mới. Khi nhân viên quay trở lại, bản nháp của họ được khôi phục với nội dung thư, người nhận, dòng chủ đề và tham chiếu tệp đính kèm còn nguyên vẹn. Khách hàng cũng có thể truy cập dữ liệu nháp đã lưu trong vùng lưu trữ Amazon S3 của họ để xây dựng tích hợp với các ứng dụng khác.
Bản nháp email Amazon Connect Customer đã có sẵn ở các khu vực Miền Đông Hoa Kỳ (Bắc Virginia), Miền Tây Hoa Kỳ (Oregon), Châu Á Thái Bình Dương (Seoul), Châu Á Thái Bình Dương (Singapore), Châu Á Thái Bình Dương (Sydney), Châu Á Thái Bình Dương (Tokyo), Canada (Miền Trung), Châu Âu (Frankfurt) và Châu Âu (London).
Để tìm hiểu thêm và bắt đầu, vui lòng tham khảo tài liệu trợ giúp hoặc truy cập trang web Amazon Connect Customer.