Amazon Connect Customer hỗ trợ xem trước tệp đính kèm nội tuyến
Amazon Connect Customer cho phép nhân viên xem trước tệp đính kèm trực tiếp trong không gian làm việc của nhân viên, giảm thời gian xử lý liên hệ và hạn chế nhu cầu tải xuống thông tin nhạy cảm của khách hàng. Nhân viên có thể xem trước các tệp PDF, hình ảnh và tệp văn bản trên email, trò chuyện và trường hợp, điều hướng giữa các tệp đính kèm và xem tài liệu nhiều trang mà không cần rời khỏi cuộc trò chuyện.
Xem trước tệp đính kèm của Amazon Connect Customer đã có sẵn ở các khu vực Miền Đông Hoa Kỳ (Bắc Virginia), Miền Tây Hoa Kỳ (Oregon), Châu Phi (Cape Town), Châu Á Thái Bình Dương (Seoul), Châu Á Thái Bình Dương (Singapore), Châu Á Thái Bình Dương (Sydney), Châu Á Thái Bình Dương (Tokyo), Canada (Miền Trung), Châu Âu (Frankfurt) và Châu Âu (London).
Để tìm hiểu thêm và bắt đầu, vui lòng tham khảo tài liệu trợ giúp hoặc truy cập trang web Amazon Connect Customer.