Thông qua trải nghiệm trò chuyện, Amazon Q dành cho doanh nghiệp tìm và tổng hợp thông tin từ khắp doanh nghiệp hoặc ứng dụng của bạn. Điều này giúp người dùng của bạn có các cuộc trò chuyện phù hợp, đặt câu hỏi và nhận được câu trả lời chính xác, động não để xây dựng ý tưởng, tóm tắt các báo cáo dài, tạo nội dung và thực hiện hành động.
Amazon Q Business cung cấp các tham chiếu và trích dẫn đến các nguồn được sử dụng để tạo câu trả lời, nhờ đó xây dựng lòng tin nơi người dùng.
Amazon Q Business cung cấp các tham chiếu và trích dẫn đến các nguồn được sử dụng để tạo câu trả lời, nhờ đó xây dựng lòng tin nơi người dùng.
Amazon Q Business có thể bắt đầu các cuộc trò chuyện mới hoặc tiếp tục một cuộc đối thoại hiện có. Người dùng có thể đặt câu hỏi, nhận câu trả lời, sau đó đặt câu hỏi theo sau và bổ sung thông tin mới trong khi vẫn giữ bối cảnh từ câu trả lời trước đó.
Amazon Q dành cho doanh nghiệp cung cấp các nút thích và không thích cho mọi tương tác, nhờ đó người dùng có thể đưa ra nhận xét liệu câu trả lời có hữu ích hay không.
Amazon Q Business cho phép người dùng cuối tải lên tệp và thực hiện các tác vụ như tóm tắt, hỏi đáp hoặc phân tích dữ liệu.
Amazon Q dành cho doanh nghiệp có thể cung cấp câu trả lời cho các câu hỏi về dữ liệu đa phương tiện, chẳng hạn như tài liệu văn bản, hình ảnh, âm thanh và tệp video. Nó cũng có thể kết hợp dữ liệu từ cơ sở dữ liệu và kho dữ liệu thông qua việc tích hợp với Amazon QuickSight. Sự tích hợp này cung cấp cho người dùng một giao diện đàm thoại đơn cung cấp câu trả lời toàn diện từ bất kỳ nguồn kiến thức doanh nghiệp nào.
Dễ dàng xác minh phản hồi từ Amazon Q Business bằng cách sử dụng thông tin đoạn mã nguồn theo ngữ cảnh được liên kết với tài liệu nguồn.
Amazon Q dành cho doanh nghiệp cung cấp thư viện tích hợp sẵn sàng để sử dụng cho phép người dùng thực hiện các hành động trên một số ứng dụng của bên thứ ba. Quản trị viên cài đặt một plugin cho mỗi ứng dụng cho phép thực hiện nhiều hành động cho ứng dụng.
Với plugin tùy chỉnh, quản trị viên có thể kết nối với bất kỳ ứng dụng của bên thứ ba nào để cho phép người dùng sử dụng câu lệnh ngôn ngữ tự nhiên nhằm thực hiện các thao tác như hoàn thành nhiệm vụ và gửi lời mời họp trực tiếp thông qua Amazon Q dành cho doanh nghiệp. Ví dụ: Các plugin tùy chỉnh có thể dùng để tìm kiếm dữ liệu doanh nghiệp theo thời gian thực như số dư nghỉ phép của nhân viên, các cuộc họp đã lên lịch và hơn thế nữa.
Truy cập an toàn các mô hình AI tạo sinh được tích hợp trong Amazon Q dành cho doanh nghiệp đối với các trường hợp sử dụng sáng tạo như tóm tắt phản hồi và tạo email cá nhân hóa.
Amazon Q Personalization sử dụng dữ liệu hồ sơ nhân viên từ nhà cung cấp danh tính của tổ chức mà bạn đã kết nối với Trung tâm danh tính AWS IAM và không cần thiết lập thêm để có các phản hồi hữu ích hơn theo ngữ cảnh.
Người dùng Amazon Q dành cho doanh nghiệp có thể nhận được câu trả lời từ các yếu tố trực quan được nhúng trong tài liệu, bao gồm PDF, Microsoft PowerPoint và Word, Google Docs và Google Slides. Để tìm hiểu thêm, hãy truy cập vào tài liệu.
Các tiện ích tích hợp với các ứng dụng của bên thứ ba, chẳng hạn như Slack, Microsoft Outlook và Word cho Microsoft 365, Microsoft Teams và trình duyệt web thông qua các tiện ích mở rộng cho Google Chrome, Mozilla Firefox và Microsoft Edge, cung cấp Amazon Q dành cho doanh nghiệp trong các ứng dụng để tóm tắt và tạo nội dung mà không cần chuyển đổi ứng dụng.
Amazon Q Business xử lý công việc nặng nhọc thay cho bạn – bạn không cần phải quản lý cơ sở hạ tầng hoặc mô hình máy học (ML) phức tạp. Amazon Q Business kết nối với dữ liệu của bạn bằng cách sử dụng các bộ kết nối được tạo sẵn có khả năng hỗ trợ kiểm soát quyền truy cập của người dùng. Amazon Q được tích hợp sẵn trình truy xuất tài liệu ngữ nghĩa và có giao diện trò chuyện sẵn sàng triển khai cho người dùng cuối để dễ dàng triển khai trên một trang web hoặc trong ứng dụng của bạn.
Amazon Q dành cho doanh nghiệp cung cấp hơn 40 trình kết nối được quản lý hoàn toàn để đưa dữ liệu từ các ứng dụng doanh nghiệp phổ biến, kho tài liệu, ứng dụng trò chuyện và hệ thống quản lý kiến thức vào một chỉ mục duy nhất. Để biết thêm thông tin về các bộ kết nối nguồn dữ liệu được Amazon Q Business hỗ trợ, hãy xem Bộ kết nối Amazon Q.
Amazon Q Business cung cấp các bộ kết nối được tạo sẵn cho hơn 40 nguồn dữ liệu được hỗ trợ, bao gồm Dịch vụ lưu trữ đơn giản của Amazon (Amazon S3), Microsoft SharePoint, Salesforce và Atlassian Confluence. Để biết thêm thông tin về các bộ kết nối nguồn dữ liệu được Amazon Q Business hỗ trợ, hãy xem bộ kết nối Amazon Q.
Bạn có thể cho phép các nhà cung cấp phần mềm bên thứ ba truy cập chỉ mục cho môi trường Amazon Q dành cho doanh nghiệp của bạn để cung cấp bối cảnh tốt hơn thông qua các trợ lý AI tạo sinh của riêng họ. Đọc thêm về các nhà cung cấp phần mềm đã được xác minh và chỉ mục Amazon Q.
Sử dụng mẫu kinh doanh Amazon Q cho AWS CloudFormation để dễ dàng tự động hóa việc tạo và cung cấp các tài nguyên cơ sở hạ tầng.
Điều chỉnh mức độ liên quan của kết quả bằng cách cấu hình trình truy xuất Amazon Q Business để tăng cường các trường và thuộc tính cụ thể để gán tầm quan trọng hơn cho các phản hồi cụ thể.
Amazon Q Business hỗ trợ kiểm soát truy cập vào dữ liệu của bạn để người dùng nhận được phản hồi phù hợp dựa trên quyền của họ. Bạn có thể tích hợp Amazon Q Business với nhà cung cấp danh tính bên ngoài được hỗ trợ bởi SAML 2.0 (chẳng hạn như Okta, Azure AD và Ping Identity) để quản lý hoạt động xác thực và cấp quyền cho người dùng.
Amazon Q Business cung cấp các biện pháp kiểm soát của quản trị viên để bật hoặc tắt các tính năng sau: (1) Hạn chế chỉ phản hồi đối với nội dung doanh nghiệp hoặc sử dụng kiến thức của chính dịch vụ này để trả lời các truy vấn khi không có nội dung liên quan trong kho lưu trữ doanh nghiệp. (2) Xác định chủ đề bị chặn. (3) Đặt ngữ cảnh cho các phản hồi tối ưu.
Kết nối bảo mật người dùng của bạn với các ứng dụng Amazon Q dành cho doanh nghiệp và quản lý tập trung quyền truy cập thông qua đăng nhập đơn bằng cách sử dụng Trung tâm danh tính AWS IAM hoặc Liên kết danh tính với IAM.
Sử dụng AWS PrivateLink để truy cập Amazon Q Business một cách bảo mật trong môi trường Đám mây riêng ảo của Amazon (Amazon VPC) bằng cách sử dụng điểm cuối VPC.
Amazon Q Business được tích hợp với AWS CloudTrail để ghi lại các hành động được thực hiện bởi người dùng, vai trò hoặc dịch vụ AWS trong Amazon Q.
Hỗ trợ được cung cấp cho các điểm cuối Tiêu chuẩn xử lý thông tin liên bang (FIPS), dựa trên tiêu chuẩn của chính phủ Hoa Kỳ và Canada cũng như yêu cầu bảo mật đối với các mô-đun mật mã bảo vệ thông tin nhạy cảm.
Nhanh chóng tạo các ứng dụng được hỗ trợ bởi AI tạo sinh, an toàn, có thể tái sử dụng và tùy chỉnh bằng cách mô tả chúng bằng ngôn ngữ tự nhiên. Chuyển đổi các cuộc hội thoại hiện có của bạn thành các ứng dụng để sử dụng bất cứ khi nào bạn cần. Ứng dụng Amazon Q nắm bắt bối cảnh, sắc thái và chi tiết cụ thể trong cuộc trò chuyện của bạn một cách thông minh, chuyển chúng thành một ứng dụng tùy chỉnh phù hợp với nhu cầu của bạn.
Nhanh chóng tùy chỉnh bố cục ứng dụng và thêm hoặc xóa nhiều loại thẻ đầu vào, đầu ra, biểu mẫu và plugin tạo nội dung, thu thập đầu vào từ người dùng hoặc thực hiện tác vụ. Người dùng có tùy chọn sao chép và tùy chỉnh các ứng dụng để phù hợp với yêu cầu riêng của người dùng và doanh nghiệp, cho phép các phiên bản được cá nhân hóa mà không ảnh hưởng đến ứng dụng gốc.
Ứng dụng Amazon Q cho phép bạn tích hợp các ứng dụng vào các công cụ hoặc ứng dụng khác mà bạn chọn thông qua các API cho phép bạn tạo và sử dụng kết quả đầu ra được tạo ra một cách liền mạch.
Dễ dàng chia sẻ ứng dụng riêng tư với một hoặc nhiều người dùng hoặc công khai với mọi người trong tổ chức. Trong một vài bước, người dùng chia sẻ ứng dụng với những người dùng đã chọn để giới hạn quyền truy cập cho các tình huống như thử nghiệm ứng dụng hoặc chỉ sử dụng cho nhóm cụ thể hoặc xuất bản ứng dụng trong thư viện Ứng dụng Amazon Q cho tất cả mọi người có quyền truy cập vào môi trường Amazon Q dành cho doanh nghiệp.
Duy trì nguồn dữ liệu, kiểm soát truy cập và quy tắc bảo vệ trong Amazon Q dành cho doanh nghiệp để sử dụng trong Ứng dụng Amazon Q. Điều này có nghĩa là bạn có thể sử dụng Ứng dụng Amazon Q một cách an toàn và bảo mật, vì tất cả các nguồn dữ liệu, các quyền người dùng và quy tắc bảo vệ liên quan vẫn tiếp tục giữ nguyên. Quản trị viên có thể tận dụng các nút điều khiển để cung cấp thêm uy tín cho ứng dụng người dùng bằng xác minh ứng dụng, tạo nhãn thư viện tùy chỉnh để đáp ứng yêu cầu tổ chức cụ thể của khách hàng và bật hoặc tắt các tính năng tạo và chạy Amazon Q Apps cho người dùng trải nghiệm web.
Amazon Q Apps thừa hưởng các biện pháp kiểm soát bảo mật và quản trị mạnh mẽ từ Amazon Q Business. Điều này có nghĩa là bạn có thể sử dụng Amazon Q Apps một cách an toàn và bảo mật, vì tất cả các nguồn dữ liệu, các quyền người dùng và quy tắc bảo vệ liên quan vẫn tiếp tục giữ nguyên.
Mang sức mạnh của Amazon Q Apps vào các công cụ và môi trường ứng dụng mà bạn lựa chọn thông qua các API cho phép bạn tạo và sử dụng kết quả đầu ra của Amazon Q Apps một cách liền mạch.
Chia sẻ với chúng tôi để chúng tôi có thể cải thiện chất lượng nội dung trên trang.