Chuyển giọng nói thành văn bản là gì?

Chuyển giọng nói thành văn bản là một phần mềm nhận dạng giọng nói cho phép nhận dạng và chuyển ngôn ngữ nói thành văn bản thông qua ngôn ngữ học điện toán. Chuyển giọng nói thành văn bản còn được gọi là nhận dạng giọng nói hoặc nhận dạng giọng nói máy tính. Các ứng dụng, công cụ và thiết bị cụ thể có thể chép lời luồng âm thanh trong thời gian thực để hiển thị văn bản và xử lý văn bản đó.

Chuyển giọng nói thành văn bản hoạt động như thế nào?

Chuyển giọng nói thành văn bản là một phần mềm hoạt động bằng cách nghe âm thanh và cung cấp một bản chép lời có thể biên tập, nguyên văn trên thiết bị cụ thể. Phần mềm thực hiện công việc này thông qua khả năng nhận dạng giọng nói. Một chương trình máy tính sử dụng thuật toán ngôn ngữ học để sắp xếp các tín hiệu âm thanh từ lời nói và chuyển các tín hiệu đó thành văn bản bằng những ký tự được gọi là Unicode. Chuyển giọng nói thành văn bản hoạt động thông qua mô hình máy học phức tạp bao gồm nhiều bước. Hãy cùng xem chi tiết cách hoạt động của nó:

  1. Khi âm thanh phát ra từng miệng ai đó để tạo thành từ ngữ, nó cũng tạo ra một loạt các sóng rung. Công nghệ chuyển giọng nói thành văn bản hoạt động bằng cách nhận dạng các sóng rung này và chuyển chúng thành ngôn ngữ kỹ thuật số thông qua công cụ chuyển đổi từ tín hiệu liên tục sang kỹ thuật số.
  2. Công cụ chuyển đổi tín hiệu liên tục sang kỹ thuật số thu nhận âm thanh từ một tệp âm thanh, đo lường chi tiết các sóng rung và lọc sóng để phân biệt các âm thanh liên quan.
  3. Âm thanh sau đó được phân loại theo độ dài hàng phần trăm hoặc phần nghìn giây và được khớp với các âm vị. Âm vị là một đơn vị âm thanh phân biệt từ ngữ này với từ ngữ khác trong bất kỳ ngôn ngữ nào. Ví dụ: Có khoảng 40 âm vị trong tiếng Anh.
  4. Sau đó, các âm vị sẽ được chạy qua một mạng lưới thông qua mô hình toán học so sánh âm vị với các câu, từ ngữ và cụm từ thông dụng.
  5. Văn bản sau đó được trình bày như văn bản thường hoặc lệnh máy tính dựa trên phiên bản gần đúng nhất của âm thanh.

Có các loại công nghệ chuyển giọng nói thành văn bản nào?

Có 2 loại công nghệ chuyển giọng nói thành văn bản chính:

  1. Phụ thuộc vào người nói: Chủ yếu được sử dụng cho phần mềm chính tả.
  2. Không phụ thuộc vào người nói: Thường được sử dụng cho ứng dụng điện thoại.

2 hệ thống nhận dạng giọng nói này dựa vào phần mềm và dịch vụ để hoạt động đủ chức năng, với loại nhận dạng chính là công nghệ chính tả được tích hợp sẵn. Nhiều thiết bị giờ đã có công cụ chính tả tích hợp sẵn, chẳng hạn như máy tính xách tay, điện thoại thông minh và máy tính bảng

Chuyển giọng nói thành văn bản có những ứng dụng gì?

Chuyển giọng nói thành văn bản đã nhanh chóng chuyển từ việc được sử dụng hàng ngày trên điện thoại hay tại nhà sang các ứng dụng trong những ngành như tiếp thị, ngân hàng và y tế. Ứng dụng nhận dạng giọng nói cho thấy công nghệ chuyển giọng nói thành văn bản có thể tăng cường hiệu quả của những nhiệm vụ đơn giản và mở rộng sang các công việc truyền thống do con người thực hiện.

Phân tích cuộc gọi và hỗ trợ đại lý

Việc sử dụng công cụ như Transcribe Call Analytics cho phép bạn trích xuất thông tin chuyên sâu hữu ích từ các cuộc đối thoại với khách hàng một cách nhanh chóng, cải thiện tương tác với khách hàng và tăng năng suất của nhân viên.

Tìm kiếm nội dung đa phương tiện

Amazon Transcribe chuyển đổi tài sản âm thanh và video thành kho lưu trữ có thể tìm kiếm. Đồng thời, nó cũng cho phép người dùng cải thiện phạm vi và khả năng tiếp cận nội dung bằng cách tạo phụ đề được bản địa hóa khi kết hợp với Amazon Translate.

Tiếp thị là một trong những ngành đi đầu trong việc tận dụng chuyển giọng nói thành văn bản thông qua tìm kiếm nội dung đa phương tiện. Việc sử dụng tính năng tìm kiếm bằng giọng nói cho phép các nhà tiếp thị tiếp cận thông tin về những xu hướng dữ liệu và hành vi người tiêu dùng.

Ví dụ: nhận dạng giọng nói cung cấp thông tin về giọng và kho từ vựng của mọi người, xác định tuổi tác, vị trí và các thông tin nhân chủng học quan trọng khác. Giọng nói cũng là phương thức tìm kiếm mang tính đối thoại cao hơn, cho phép nhà tiếp thị tích hợp các từ khóa mang tính đối thoại để đón đầu xu hướng.

Tạo phụ đề cho nội dung đa phương tiện

Amazon Transcribe cũng có thể ghi lại các cuộc họp và đối thoại thông qua chức năng ghi chép kỹ thuật số, giúp cải thiện năng suất, khả năng truy cập và tinh giản các ghi chú quan trọng.

Tài liệu lâm sàng

Amazon Transcribe Medical là một công cụ dành cho các chuyên gia y tế để ghi chép nhanh chóng và hiệu quả các cuộc trò chuyện lâm sàng rồi tập hợp thành hệ thống hồ sơ y tế điện tử để phân tích. Ví dụ: Trong ngành ngân hàng, chuyển giọng nói thành văn bản được sử dụng thông qua dịch vụ khách hàng kích hoạt bằng giọng nói. Trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, chuyển giọng nói thành văn bản cải thiện hiệu quả bằng cách cung cấp quyền truy cập ngay tức thì tới thông tin và dữ liệu nhập vào.

Tại sao bạn nên sử dụng chuyển giọng nói thành văn bản?

Như mọi dạng công nghệ khác, chuyển giọng nói thành văn bản mang lại nhiều lợi ích giúp chúng ta cải thiện các quy trình hàng ngày. Sau đây là một số lợi ích chính khi sử dụng chuyển giọng nói thành văn bản:

  • Tiết kiệm thời gian: Công nghệ nhận dạng giọng nói tự động giúp tiết kiệm thời gian bằng cách cung cấp các bản chép lời chính xác trong thời gian thực.
  • Tiết kiệm chi phí: Hầu hết các phần mềm chuyển giọng nói thành văn bản có phí đăng ký và một số ít dịch vụ là miễn phí. Tuy nhiên, phí đăng ký tiết kiệm hơn rất nhiều so với việc thuê người thực hiện dịch vụ chép lời.
  • Cải thiện nội dung âm thanh và video: Tính năng chuyển giọng nói thành văn bản giúp chuyển đổi dữ liệu âm thanh và video trong thời gian thực để tạo phụ đề và chép lời video nhanh chóng.
  • Hợp lý hóa trải nghiệm khách hàng: Bằng cách tận dụng khả năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên, trải nghiệm của khách hàng được thay đổi hoàn toàn nhờ sự dễ dàng, khả năng truy cập và tính liền mạch.

Các giới hạn của chuyển giọng nói thành văn bản là gì?

Các công nghệ mới như chuyển giọng nói thành văn bản vẫn chưa hoàn thiện và sau đây là một số giới hạn chính của công nghệ này:

  • Không hoàn hảo: Dù công nghệ chính tả là một công cụ mạnh mẽ, nó vẫn đang trong giai đoạn phát triển ban đầu, do vậy sẽ có những khiếm khuyết trong hiệu suất tổng thể. Vì chuyển giọng nói thành văn bản chỉ tạo ra văn bản nguyên văn, bạn có thể nhận được những bản chép lời không chính xác hoặc cứng nhắc hay thiếu những trích dẫn cụ thể.
  • Cần sự biên tập của con người: Vì chuyển giọng nói thành văn bản không chính xác hoàn toàn, cần có người biên tập dữ liệu giọng nói để tối ưu hóa khả năng sử dụng.
  • Yêu cầu bản ghi âm rõ ràng: Để có bản chép lời chất lượng cao từ phần mềm nhận dạng giọng nói, bạn cần đảm bảo âm thanh ghi lại rõ ràng và nghe hiểu được. Điều này có nghĩa là không có tiếng ồn xung quanh, phát âm rõ ràng, không có giọng đặc biệt và chỉ có một người nói một lúc. Bạn cũng cần nhập lệnh giọng nói để ghi dấu câu.

Làm thế nào để lựa chọn giữa phần mềm chuyển giọng nói thành văn bản miễn phí và có trả phí?

Phần mềm chuyển giọng nói thành văn bản miễn phí sẽ hữu ích khi bạn có ngân sách hạn chế. Tuy nhiên, nếu bạn muốn chép lời một lượng lớn tệp âm thanh thành văn bản, bạn sẽ cần phần mềm mạnh mẽ hơn. Phần mềm chuyển giọng nói thành văn bản có trả phí thường chính xác hơn, nhanh hơn và có các tính năng cũng như sự hỗ trợ bổ sung.

Hầu hết các phần mềm chuyển giọng nói thành văn bản miễn phí:

  1. Không có hỗ trợ kỹ thuật chất lượng tốt.
  2. Không có tốc độ hay độ chính xác cao nhất.
  3. Có công suất bị giới hạn.
  4. Yêu cầu nhiều sự biên tập lại của con người.

Làm thế nào để chọn phần mềm chuyển giọng nói thành văn bản tốt nhất?

Với rất nhiều lựa chọn có sẵn, bạn có thể thấy khó chọn ra được phần mềm chuyển giọng nói thành văn bản tốt nhất. Hãy sử dụng danh sách bên dưới để đánh giá các phần mềm chuyển giọng nói thành văn bản khác nhau và đưa ra lựa chọn phù hợp nhất cho bạn:

  1. Không cần phần mềm bổ sung - Phần mềm chuyển giọng nói thành văn bản dễ tiếp cận nhất sẽ dựa vào kết nối Internet thay vì phần mềm bổ sung.
  2. Độ chính xác được đảm bảo - Tất cả các dịch vụ chuyển giọng nói thành văn bản đều cung cấp độ chính xác nhất định. Một số dịch vụ tập trung hơn vào tính năng chép lời và đảm bảo độ chính xác cao hơn.
  3. Hỗ trợ nhiều ngôn ngữ - Nếu bạn cần hỗ trợ nhiều ngôn ngữ, bạn cần chọn phần mềm chuyển giọng nói thành văn bản đáp ứng nhu cầu ngôn ngữ của mình.
  4. Tương thích với ứng dụng - Một số dịch vụ chuyển giọng nói thành văn bản có thể được thêm vào các ứng dụng. Nếu bạn muốn sử dụng phần mềm trên nhiều nền tảng thì tính năng này rất quan trọng.

Làm thế nào để sử dụng Amazon Transcribe cho việc chuyển giọng nói thành văn bản?

Sử dụng quy trình nhận dạng giọng nói tự động (ASR), Amazon Transcribe chuyển giọng nói thành văn bản một cách nhanh chóng và chính xác. Amazon Transcribe cung cấp một loạt các công cụ dễ tiếp cận cho nhiều trường hợp sử dụng bao gồm phân tích cuộc gọi, chép lời trong lĩnh vực y tế, tạo phụ đề và tạo siêu dữ liệu cho các tài sản nội dung đa phương tiện. Để bắt đầu, bạn chỉ cần đăng ký tài khoản AWS miễn phí và bắt đầu chép lời với tùy chọn chuyển giọng nói thành văn bản ngay hôm nay.

Các bước tiếp theo