AWS HealthScribe 常见问题

一般性问题

AWS HealthScribe 是一项符合 HIPAA 要求的服务,有助于医疗保健软件供应商构建临床应用程序,从而通过分析患者与临床医生的对话自动生成临床记录。AWS HealthScribe 将语音识别和生成式人工智能(AI)相结合,通过转录患者与临床医生的对话,并生成更易于查看的简易临床记录,帮助减轻建立临床文档方面的负担。

医疗保健软件供应商可以将 AWS HealthScribe 集成到他们的应用程序中,使临床医生和医学抄写员能够快速查看和编辑初步临床记录,进而完成最终文档。AWS HealthScribe 还会从转录内容中提取结构化医学术语,用于在应用程序中生成工作流程建议,从而改善用户体验并减少步骤数量。

AWS HealthScribe 可分析患者与临床医生的对话音频,从而:1) 将咨询内容转录为文本,2) 确定说话者的角色(例如是临床医生还是患者),3) 分割转录文本(例如闲聊、就诊流程管理、评估、治疗方案),4) 提取医学术语(例如药物名称、病症名称),5) 总结临床文档关键部分的记录(例如,现病史、治疗方案),以及 6) 创建证据映射(将人工智能生成记录中的每个句子与相应的转录对话联系起来)。要了解更多信息,请访问 AWS HealthScribe 功能

您可以使用 Amazon Simple Storage Service(Amazon S3)存储来自 AWS HealthScribe 的输入(音频文件)和输出(转录和记录的文本文件)。AWS HealthScribe 使用 Amazon Bedrock 的大型语言模型(LLM)功能以及 Amazon Comprehend Medical 和 Amazon Transcribe Medical,通过理解患者与临床医生的对话来生成经过优化的临床记录。

AWS HealthScribe 使用对话式和生成式人工智能转录患者与临床医生间的对话,并生成临床记录。由于音频质量、背景噪音、说话人语音清晰度、医学术语的复杂性以及特定语境中语言细微差别等原因,AWS HealthScribe 生成的结果是概率性的,可能并不总是准确。AWS HealthScribe 旨在辅助临床医生和医学抄写员,而非取代他们的临床专业知识。因此,不应使用 AWS HealthScribe 输出建立完全自动化的临床文档工作流程,而应在文档编制过程中,用其为临床医生或医学抄写员提供额外帮助。请确保您的应用程序提供相应的工作流程,用于审阅 AWS HealthScribe 生成的临床记录,并确立在临床记录定稿之前需要进行人工审查的预期。

人工智能生成的每份临床记录都包含对原始咨询转录内容的引用,使用户可以更轻松地准确验证应用程序中提供的临床记录。向临床医生或医学抄写员提供这些参考以及摘要记录,有助于增进信任,并鼓励他们在临床环境中安全地使用人工智能。

申请访问 AWS HealthScribe。列入许可名单后,您将收到一封欢迎电子邮件和使用该服务的说明。 

AWS HealthScribe 采用批处理(异步)模式,支持美式英语。

AWS HealthScribe 现已在美国东部(弗吉尼亚州北部)推出。

AWS HealthScribe 针对全科医疗和骨科专业领域进行了优化。

隐私与安全性

AWS HealthScribe 是一项符合 HIPAA 规范的服务。

对 AWS HealthScribe API 和控制台的请求是通过安全(SSL)连接发出的。您可以使用 AWS Identity and Access Management(IAM)控制哪些 IAM 用户有权访问特定的 AWS HealthScribe 操作和资源。您的信任、隐私与内容的安全性是我们最重视的问题。我们会采取适当并且先进的技术和物理控制措施(包括静态和动态加密)来防止他人未经授权访问或披露您的内容,并且,我们确保将依照对您的承诺使用您的内容。有关更多信息,请参阅数据隐私

除为了提供和维护此服务外,AWS HealthScribe 不会以任何其他理由使用此服务处理的内容。该服务处理的内容不会用于开发目的,也不会用于提高 AWS HealthScribe 或任何其他 Amazon ML 技术的质量。用户可以完全控制自己的数据,并确定是希望将数据存储在本地环境中还是自行管理的云存储中。对于您的内容,你始终保留完整的所有权。

会,AWS HealthScribe 使用机器学习,并且一直在接受训练,这将使其更适合您客户的应用场景。该服务不会存储在服务中使用的客户数据,也不会利用这些数据训练模型。

除为了提供和维护此服务外,AWS HealthScribe 不会以任何其他理由使用此服务处理的内容。AWS HealthScribe 仅处理语音录音,以生成人工智能结果,在向您提供人工智能输出后不会保留您的数据。

服务交付后,咨询音频将从我们的系统中删除,并且只有您才能访问。为确保数据的隐私,静态和传输中的数据也经过加密,以防止未经授权访问或泄露您的内容。唯一的缺点是如果您需要技术支持。由于我们不保留您的原始数据,因此如果您要求支持团队调查潜在的服务问题,我们将无法方便地访问这些数据。支持仍然可用,但可能不太合适,因为我们可能需要向您索取其他信息。

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