SAP sur AWS Support
Support et résolution des problèmes de haute qualité pour nos clients.
AWS et SAP travaillent en étroite collaboration depuis début 2011 pour garantir un support de haute qualité et la résolution des problèmes de nos clients.
Solutions SAP prises en charge sur AWS
La plupart des solutions SAP pouvant être exécutées sur une infrastructure traditionnelle sur site sont entièrement prises en #charge par SAP pour être exécutées en production sur AWS. Pour plus d’informations sur les solutions SAP prises en charge sur AWS, consultez la note SAP 1656099.
Conditions requises pour SAP sur AWS Support
Les clients doivent respecter certaines exigences spécifiques lorsqu’ils exécutent des systèmes SAP sur AWS afin de garantir un support complet de la part d’AWS et de SAP. Vous trouverez des informations détaillées sur ces exigences dans la note SAP 1656250 et dans les FAQ d’AWS Premium Support.
Types d’instances Amazon EC2 pour SAP
Les systèmes SAP déployés sur AWS qui nécessiteront l’assistance de SAP doivent être exécutés sur un type d’instance Amazon EC2 certifié par SAP. Pour en savoir plus, consultez la section Types d’instances Amazon EC2 pour SAP.
Contacter AWS et SAP pour obtenir de l’aide
Si vous rencontrez un problème avec votre environnement SAP sur AWS, contactez les services suivants :
AWS Support : si la cause du problème est liée aux services AWS.
Support SAP : si la cause du problème est liée au logiciel SAP ou si vous ne savez pas si la cause est liée au logiciel SAP ou aux services AWS.
Ressources supplémentaires
DOCUMENTATION
Pour en savoir plus, consultez les guides et livres blancs qui expliquent en détail comment exécuter vos charges de travail SAP sur le Cloud AWS.
Questions fréquentes (FAQ)
Consultez les questions fréquentes sur l'utilisation des solutions SAP dans le Cloud AWS.
SUPPORT
Obtenez un support de haute qualité et la résolution des problèmes pour toute question concernant SAP on AWS.
ÉVÈNEMENTS
Rencontrez l'équipe SAP on AWS lors des prochains événements virtuels et physiques.
NOUS CONTACTER
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