Gli istituti di servizi finanziari utilizzano tecnologie e applicazioni di IA e ML per semplificare l'onboarding dei clienti e i processi Know-Your-Customer (KYC). L'IA e il ML svolgono un ruolo sempre più importante anche nel fornire esperienze più ricche ai clienti.

L'IA e il ML consentono agli istituti di servizi finanziari di sviluppare modelli che offrono esperienze uniche, tra cui prodotti e tassi di prestito o assicurativi personalizzati, nonché portafogli e prodotti di investimento altamente personalizzati.

Con IA e ML, le aziende possono estrarre testo da milioni di documenti, comprendere il sentiment e le relazioni tra i documenti e includere un passaggio manuale per convalidare i risultati di AI e ML per garantire la conformità.

L'analisi predittiva di IA e ML aiuta gli istituti di servizi finanziari a anticipare meglio la domanda dei clienti e a gestire i rischi associati. Ad esempio, possono prevedere con precisione i saldi dei conti dei clienti, la domanda di asset e i prezzi dei derivati.

Sfruttando i servizi di IA, ML e analisi, le banche, i mercati finanziari, le compagnie assicurative e le società di pagamento possono fornire un'esperienza cliente senza intoppi, prevenendo al contempo le transazioni fraudolente, proteggendo i consumatori e i propri profitti.

Gli istituti di servizi finanziari stanno prendendo decisioni di credito e sottoscrizione più rapide e accurate con IA e ML e utilizzano origini dati alternative per offrire prodotti a clienti senza una lunga storia creditizia.