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Amazon Connect Cost Insight Dashboard によるコストの可視化と最適化
コンタクトセンターのリーダーは常にコストの可視化を求めています。この記事ではコンタクトセンターのコスト情報を可視化する Amazon Connect Cost Insight Dashboard について紹介しています。このダッシュボードは月次コストトレンドの追跡、サービスコンポーネント別のコスト分析、通話料の分析などの機能を提供し、コンタクトセンターマネージャーが情報に基づいた適切な意思決定を行い、運用を最適化するためのデータを提供します。
Amazon QuickSight の利用状況分析とライセンスコスト最適化の方法
本ブログは 2025 年 3 月 21 日に公開された Blog “Optimize your Amazon […]
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