Category: Messaging

AWS가 Amazon Prime Day 2022  행사를 성공하게 하는 방법에 대해 알리는 연례 전통의 일환으로, 몇 가지 차트 토핑 지표를 공유 할 수 있어서 보람찹니다(2016, 2017, 2019, 2020 및 2021 게시물을 다시 살펴보실 수 있습니다). 올해에 저는 응급 처치 키트, 3D 프린터 용 나무 같은 갈색 필라멘트, 넌스틱 프라이팬을 샀습니다! 당사 공식 보도 자료에 따르면, 전 […]

작년에 Enterprise Connect에서 발표된 Amazon Connect의 새로운 대용량 아웃바운드 통신 기능이 이제 정식 출시되었으며 Amazon Connect 아웃바운드 캠페인으로 명명되었습니다. Amazon Connect는 사용이 간편한 클라우드 고객 센터 서비스로서, 규모에 관계없이 모든 회사가 저렴한 비용으로 우수한 고객 서비스를 제공할 수 있도록 돕습니다. Jeff가 2017년 출시 당시 작성했던 블로그 게시물 원본을 읽어 보세요. 귀여운 레고 장난감도 감상하세요. :-) […]

AWS에서는 Amazon Pinpoint와 Amazon Simple Notification Service (Amazon SNS)를 통해 다양한 플랫폼에 모바일 푸시 알림(Push notification)을 보낼 수 있는 방법을 제공해 드리고 있습니다.  이 글에서는 Amazon Pinpoint에서 고객의 모바일 장치로 보낼 수 있는 모바일 앱 푸시 알림의 유형을 소개합니다. 그리고 모바일앱에서 Amazon Pinpoint에서 발송된 푸시 알림의 유형에 따라 안드로이드 모바일앱에서 어떻게 수신하고 처리하는지 소개합니다. 단, […]

수십만 명의 고객이 Amazon Simple Queue Service(SQS)를 사용하여 마이크로서비스, 분산 시스템 및 서버리스 앱을 분리하고 확장하는 메시지 기반 애플리케이션을 구축합니다. 대기열 소비자가 메시지를 성공적으로 처리할 수 없는 경우 배달 못한 편지 대기열(DLQ)에 이를 저장하도록 SQS를 구성할 수 있습니다. 소프트웨어 개발자 또는 아키텍트는 DLQ에서 사용되지 않은 메시지를 검사하고 검토하여 처리할 수 없는 이유를 파악하고, 패턴을 식별하고, […]

AWS의 목표 중 하나는 데이터 사이언티스트, 개발자 및 비즈니스 사용자가 기계 학습(ML)에 액세스할 수 있도록 지원하는 것입니다. AWS는 회사가 자체적으로 기술을 분류하는 대신, 해당 비즈니스에서 기계 학습의 역량을 쉽게 활용할 수 있도록 기계 학습 및 딥 러닝 기술을 비즈니스 프로세스에 직접 내장하여 실질적인 고객 요구 사항을 해결하는 목적별 솔루션을 만듭니다. 기계 학습이 중요한 역할을 하는 […]

옴니 채널 클라우드 고객 센터 서비스인 Amazon Connect가 아시아태평양(서울 리전)에 정식 출시되었습니다. Amazon Connect를 이용하면 클릭 몇 번으로 고객 센터를 설정하고 변경할 수 있으며, 상담원이 바로 고객을 지원할 수 있습니다. 기존 솔루션과 비교하여 최소 비용, 장기 약정 또는 선결제 라이선스 요금 없이 최대 80%를 절약할 수 있으며, 전 세계 상담원이 어디에 있던지 유연성을 통해 간편하게 […]

작년 AWS re:Invent 컨퍼런스 기간 중에 저는 Amazon Connect에 추가된 새로운 기능에 대해 쓴 바 있습니다. 오늘 저는 그 중 2가지 기능인 Voice ID와 Wisdom의 정식 출시와 1가지 새로운 기능의 출시를 기쁜 마음으로 발표합니다. 대량 아웃바운드 커뮤니케이션을 사용하면 이름에서 알 수 있듯이 음성, SMS 또는 이메일을 통한 아웃바운드 통신을 시작 및 관리할 수 있습니다. Amazon […]

Spring Boot 는 JVM(Java Virtual Machine) 기반 자바 애플리케이션을 구축하기 위한 프레임워크입니다. 오픈 소스 기반 Spring Boot는 미리 정해진 규칙에 따라 Spring 프레임워크 위에 자동 구성할 수 있습니다.  이 글에서는 Spring Cloud for AWS를 이용해서 간단한 Sprinb Boot 애플리케이션을 개발하는 방법을 소개합니다. Spring Cloud for AWS 소개 Spring 프레임워크는 Java 개발자(또는 Kotlin과 같은 다른 JVM […]

대부분의 서버리스 애플리케이션 아키텍처는 AWS Lambda 서비스와 다양한 AWS 서비스, 마이크로서비스 및 조합하여 만듭니다. 이중 메시징 서비스 는 분산 애플리케이션이 서로 통신할 수 있도록 하는 데 중요하며 대부분 서버리스 워크로드에 기본적으로 사용됩니다. 메시징 서비스를 적절하게 사용하는 경우, 탄력성, 가용성 및 확장성을 향상시킬 수 있습니다. 또한, AWS 클라우드를 넘어 통신할 수 있도록 하고 향후 서비스 기능 […]

이번 주 초에 Amazon.fr에서 치약 4개입 한 상자를 주문했는데 상자에는 1개만 들어있었습니다. 그래서 Amazon 고객 센터에 전화했습니다. 긴 주문 번호를 알려주지 않았는데도 상담원은 즉시 내 주문을 찾았습니다. 상담원은 환불을 실행했고, 내가 받은 치약 1개를 반품할 필요 없이 가져도 된다고 말했습니다.  고객으로서 이보다 더한 것을 요구할 수는 없습니다. Amazon은 지구에서 최고의 고객 중심 회사가 되고자 노력합니다. 고객을 […]