Category: Messaging

대부분의 서버리스 애플리케이션 아키텍처는 AWS Lambda 서비스와 다양한 AWS 서비스, 마이크로서비스 및 조합하여 만듭니다. 이중 메시징 서비스 는 분산 애플리케이션이 서로 통신할 수 있도록 하는 데 중요하며 대부분 서버리스 워크로드에 기본적으로 사용됩니다. 메시징 서비스를 적절하게 사용하는 경우, 탄력성, 가용성 및 확장성을 향상시킬 수 있습니다. 또한, AWS 클라우드를 넘어 통신할 수 있도록 하고 향후 서비스 기능 […]

이번 주 초에 Amazon.fr에서 치약 4개입 한 상자를 주문했는데 상자에는 1개만 들어있었습니다. 그래서 Amazon 고객 센터에 전화했습니다. 긴 주문 번호를 알려주지 않았는데도 상담원은 즉시 내 주문을 찾았습니다. 상담원은 환불을 실행했고, 내가 받은 치약 1개를 반품할 필요 없이 가져도 된다고 말했습니다.  고객으로서 이보다 더한 것을 요구할 수는 없습니다. Amazon은 지구에서 최고의 고객 중심 회사가 되고자 노력합니다. 고객을 […]

시간이 정말 빨리 갑니다! 제가 Amazon Simple Queue Service(SQS) 제품 출시에 관해 글을 쓴 것이 지난 2006년의 일입니다. 15년이 흐른 뒤에도 여전히 블로그에 글을 올리고 있을지, 이 서비스가 급속히 성장하면서 동시에 수많은 다양한 유형의 웹 규모 애플리케이션 아키텍처라는 기본을 그대로 고수하고 있을지 그때는 몰랐습니다. SQS의 첫 베타 버전은 별다른 요란한 알림 없이 2004년 말에 처음 […]

2017년에 Amazon Connect를 출시한 이래로 수천 명의 고객들이 클라우드에서 자체 고객 센터를 만들었습니다. Amazon Connect를 사용하면 기술이 없는 고객도 쉽게 고객 문의 흐름을 설계하고 상담원을 관리하며 성과 지표를 추적할 수 있습니다. 예를 들어 유럽의 Best Western 호텔 객실을 전화로 예약하면 통화가 Amazon Connect에 의해 관리됩니다. 영국에서는 우체국이 3주 만에 관념화 단계에서 생산 롤아웃 단계로 넘어갔습니다. […]

2017년에 빠르고 다양한 기능을 갖춘 인기 있는 오픈 소스 메시지 브로커인 Apache ActiveMQ용 관리형 메시지 브로커 서비스인Amazon MQ를 출시했습니다. 이 서비스는 대기열 및 주제, 지속적 구독 및 비지속적 구독, 푸시 기반 및 폴 기반 메시징, 필터링과 같은 기능을 제공합니다. Amazon MQ를 통해 99.9% 서비스 수준 계약(SLA)을 지원하는 수직 확장 및 처리량을 최적화하는 메시지 브로커 등 […]

분산 소프트웨어 아키텍처를 설계할 때, 서비스에서 정보를 교환하는 방법을 정의하는 것이 중요합니다. 예를 들어, 비동기 통신을 사용하면 구성 요소를 분리하고 확장이 단순해지므로 변경의 영향을 줄이고 새로운 기능을 쉽게 출시할 수 있습니다. 비동기 서비스 간 통신의 가장 일반적인 두 가지 형태는 메시지 대기열과 게시/구독 메시징입니다. 메시지 대기열을 사용하는 경우 메시지는 소비자가 처리하고 삭제할 때까지 큐에 저장됩니다. […]

AWS에서 가장 유용하게 쓰이는 서비스 중 하나가 바로 Amazon Simple Email Service (SES)입니다. 이 서비스는 2011년 1월 디지털 마케터 및 애플리케이션 개발자가 마케팅, 알림 및 트랜잭션 이메일을 발송하는 데 도움이 되도록 설계된 클라우드 기반 이메일 발송 서비스입니다. 많은 고객 분들이 오랫동안 요청해 오신 것에 부응하고자, 아시아태평양 (서울) 리전 등 4개 리전에서도 Amazon SES를 사용할 수 […]

채팅과 메시징 애플리케이션이 인기를 더하고 있지만, 이메일은 낮은 진입 장벽과 경제성 및 특정 수신자에게 메시지를 보낼 수 있는 기능으로 인해 높은 ROI(투자수익률)를 제공하는 보편적인 채널로서 그 자리를 지키고 있습니다. 기업 내 고객 마케팅 및 거래 메시지가 적시에 최종 고객에게 도달하도록 보장하고 심층적인 고객 관계를 구현하려면, 대규모 이메일 제공에 특화된 전문성을 가진 성숙하고 신뢰할 수 있는 […]

Amazon Connect를 출시한 이래로, 수천 곳의 고객사들이 클라우드에서 자체 고객 센터를 생성했습니다. Amazon Connect는 비기술적인 고객이 손쉽게 고객 문의 흐름을 설계하고, 고객 센터 담당자를 관리하고, 성과 지표를 추적할 수 있게 해 줍니다. Amazon Connect는 CRM(고객 관계 관리)과 같은 다른 시스템에 통합하거나 Amazon Lex 지능형 대화식 봇을 고객 문의 흐름에 통합하는 것은 간단합니다. 예를 들어, Intuit에서는 […]

모든 개발자가 그렇듯이 여러분은 점점 더 복잡해지는 비즈니스 문제를 풀어야 합니다. 이 때, 가장 중요한 성공 요소는 대규모 프로젝트를 작게 나눠서 관리하기 쉬운 요소로 분류할 수 있어야 합니다. 서비스 지향 아키텍처는 느슨하게 결합되어 독립적으로 확장이 되고, 재사용 가능성이 높은 서비스의 모음 형태로 시스템을 설계할 수 있습니다. 이에 대한 현대적인 개념이 바로 마이크로서비스(Microservices) 입니다. 각 서비스의 […]