Cổng thông tin khách hàng của AWS Service Management Connector cho Jira Service Management
Bắt đầu từ hôm nay, khách hàng có thể tìm kiếm, cung cấp, chấm dứt, cập nhật và sử dụng các hành động tự phục vụ trên các sản phẩm từ Danh mục dịch vụ AWS thông qua cổng thông tin khách hàng Jira Service Management Cloud của Atlassian thông qua AWS Service Management Connector. Tính năng này cho phép người dùng cuối Jira Service Management là người dùng đã đăng ký của trang Atlassian nhưng không phải là đại lý Jira cung cấp tài nguyên bằng cách sử dụng tích hợp Danh mục dịch vụ AWS. Với trình kết nối này, quản trị viên có thể sử dụng các cấu hình AWS Service Catalog hiện có, bao gồm các sản phẩm, danh mục đầu tư, hạn chế và gắn thẻ được sắp xếp, đồng thời hiển thị chúng cho quản trị viên và người dùng Jira Service Management Cloud. Khách hàng của Jira Service Management có thể duyệt và yêu cầu cung cấp các sản phẩm Danh mục dịch vụ AWS trong công cụ Quản lý dịch vụ CNTT (ITSM) quen thuộc của họ.
Ngoài việc tích hợp Danh mục dịch vụ AWS, trình kết nối cũng cung cấp các tích hợp hiện có với Trình quản lý sự cố AWS Systems Manager và AWS Security Hub. Các tích hợp AWS CloudOPS này giúp đơn giản hóa việc cung cấp đám mây, hoạt động và quản lý tài nguyên cũng như hợp lý hóa việc quản trị và giám sát Dịch vụ Quản lý dịch vụ đối với các dịch vụ AWS.
AWS Service Management Connector có sẵn dưới dạng plugin/ứng dụng để cài đặt miễn phí từ Atlassian Marketplace. Khách hàng có thể phải chịu phí cho các dịch vụ AWS được sử dụng cũng như hoạt động cấp phép cho các công cụ ITSM. Các tính năng mới này có sẵn ở tất cả các Khu vực AWS nơi có các dịch vụ AWS Service Catalog, AWS Systems Manager Incident Manager và AWS Security Hub. Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập tài liệu về AWS Service Management Connector.