Amazon Bedrock Marketplace

Amazon Bedrock Marketplace là một tính năng mới trong Amazon Bedrock cho phép các nhà phát triển khám phá, kiểm thử và sử dụng hơn 100 mô hình nền tảng (FM) phổ biến, mới nổi và chuyên biệt cùng với loạt các mô hình hàng đầu trong ngành hiện có trong Amazon Bedrock. Bạn có thể dễ dàng khám phá các mô hình trong một danh mục duy nhất, đăng ký mô hình và sau đó triển khai mô hình trên các điểm cuối được quản lý. Sau đó, bạn có thể truy cập các mô hình thông qua các API hợp nhất của Bedrock và sử dụng chúng với tính chất gốc với các công cụ Bedrock như Tác tử, Cơ sở kiến thức và Quy tắc bảo vệ.

Với cơ sở khách hàng đa dạng và đa văn hóa gồm 100.000 thương hiệu trên toàn thế giới, Zendesk có cơ hội truy cập các mô hình chuyên biệt, như Widn.ai, từ danh mục rộng lớn của Amazon Bedrock Marketplace và kết hợp chúng vào các tính năng AI tổng hợp cho các trường hợp sử dụng dịch thuật, cá nhân hóa và bản địa hóa các yêu cầu dịch vụ khách hàng — qua email, chat, điện thoại và phương tiện truyền thông xã hội — và cung cấp cho các đại lý dữ liệu như cảm xúc hoặc ý định bằng ngôn ngữ mẹ đẻ của khách hàng. Quan hệ hợp tác này sẽ cho phép các công ty mở rộng phạm vi tiếp cận của AI để tương tác theo cách còn cá nhân hóa hơn nữa và phục vụ khách hàng một cách tốt hơn.

Jon Aniano, Phó chủ tịch cấp cao, Sản phẩm, Zendesk

Chúng tôi rất vui mừng được tiếp tục đưa các mô hình IBM Granite đến AWS Bedrock, mang đến cho khách hàng nhiều lựa chọn hơn và gia tăng tính linh hoạt trong việc truy cập các sản phẩm AI hiệu quả và đáng tin cậy. Quan hệ đối tác ngày một phát triển của chúng ta cho phép chúng tôi đáp ứng nhu cầu của khách hàng theo cách thuận tiện cho họ, xây dựng một hệ sinh thái AI mạnh mẽ và cho phép tích hợp các khả năng cốt lõi liền mạch vào môi trường hiện có của họ.

Maryam Ashoori, Giám đốc quản lý sản phẩm, IBM