Xem cách khách hàng tối ưu hóa hoạt động với Amazon Location
Dịch vụ vị trí của Amazon cho phép khách hàng dễ dàng và nhanh chóng thêm các khả năng vị trí như bản đồ, địa điểm, tuyến đường, hàng rào địa lý và trình theo dõi vào các ứng dụng. Với Dịch vụ vị trí của Amazon, khách hàng tập trung giải quyết vấn đề kinh doanh của họ mà không phải lo lắng về chi phí, chất lượng, quyền riêng tư và các thách thức tích hợp.
PostNL là nhà cung cấp dịch vụ thương mại điện tử và kho vận bưu chính số một ở Hà Lan. Vào một ngày bất kỳ trong tuần, PostNL giao trung bình 1,1 triệu bưu kiện và 8,1 triệu thư trên khắp Bỉ, Hà Lan và Luxembourg, kết nối thế giới thực và kỹ thuật số. PostNL hiện đang cung cấp nhiều dịch vụ khác ngoài giao thư và bưu kiện. PostNL giúp khách hàng doanh nghiệp thành công, chẳng hạn như bằng cách cung cấp hỗ trợ trong tiếp thị trực tiếp và trực tuyến, xử lý đơn hàng bằng robot, hoặc vận chuyển y tế có kiểm soát nhiệt độ.
Chuyển đổi kỹ thuật số để trở thành đơn vị giao hàng yêu thích của mọi người
Là một tổ chức, PostNL muốn trở thành đơn vị giao bưu kiện và thư yêu thích của mọi người. Khi nhu cầu của khách hàng ngày càng tăng, PostNL muốn củng cố vị thế này bằng cách đẩy nhanh quá trình số hóa trải nghiệm khách hàng cũng như các mạng lưới và quy trình kho vận của riêng họ, để đảm bảo các lô hàng được vận chuyển nhanh chóng, hiệu quả và bền vững từ giai đoạn lấy hàng, đến phân loại và giao hàng.
“Chúng tôi đã triển khai Dịch vụ vị trí của Amazon vào nền tảng IoT để theo dõi chuyển động của 250.000 thiết bị tải độc đáo (ULD), còn được gọi là vòng cách con lăn. Đây là thành phần quan trọng trong mạng lưới hậu cần của chúng tôi.” – Sander Heije – Chủ sở hữu nền tảng về Internet vạn vật (IoT) của PostNL cho biết. “Trước đây, việc theo dõi các ULD trong mạng lưới rất khó khăn vì chúng tôi không thể giám sát các tài sản khi chúng được vận chuyển và bảo quản. Với việc triển khai Amazon Location Service, chúng tôi có thể dễ dàng theo dõi các ULD của mình. Điều này sẽ giúp tiết kiệm chi phí cho các hoạt động của chúng tôi. Giờ đây chúng tôi có thể tối đa hóa việc sử dụng ULD để giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động và khách hàng luôn có số lượng ULD phù hợp trong trường hợp có số lượng giao hàng tăng đột biến. Khả năng hiển thị theo thời gian thực để theo dõi và phân tích tài sản với Dịch vụ vị trí của Amazon, đặc biệt là với quy mô của chúng tôi, đã thúc đẩy nhiều sáng kiến nhằm tối ưu hóa hơn nữa hoạt động kho vận chuỗi cung ứng của chúng tôi".
“Dịch vụ vị trí của Amazon đã mở ra hai thị trường chính trước đây phải đóng lại do những hạn chế trong các dịch vụ dựa trên vị trí kỹ thuật số khác. Thị trường thứ nhất là mở rộng xác định tuyến đường, xác định tuyến đường ma trận và theo dõi tài sản cho các đơn giao hàng cụ thể theo xe tải, cho phép khách hàng thúc đẩy thông tin chuyên sâu về việc ra quyết định thông minh cho các nhà khai thác vận tải đường bộ hạng nặng. Điều này đã giúp chúng tôi xác định tải trọng xe tải chưa được sử dụng hết mức bằng cách xác định lại tuyến đường cho các xe tải đó phục vụ các công việc chưa hoàn thành, qua đó giúp tiết kiệm đáng kể chi phí và tăng lợi nhuận lên đến 30%. Cơ hội thị trường thứ hai là mã hóa địa lý, mã hóa địa lý ngược và lưu trữ các bản ghi vị trí địa chỉ, bằng cách sử dụng API Địa điểm. Khi chúng tôi đánh giá các giải pháp khác, chúng tôi xác định rằng Dịch vụ vị trí của Amazon cung cấp các điều khoản sử dụng tốt hơn, cho phép chúng tôi lưu trữ thông tin địa chỉ xác định vị trí địa lý, qua đó giảm hơn 90% chi phí mã hóa địa lý hàng năm cho khách hàng, đồng thời loại bỏ các quy trình tuân thủ phức tạp ra khỏi quy trình làm việc của họ.” – Stuart Grant – Đồng sáng lập Geo.me cho biết.
Command Alkon phân phối các giải pháp công nghệ cho ngành xây dựng hạng nặng toàn cầu. Công ty 45 năm tuổi này là một nhà cải cách trong ngành và tạo ra phần mềm và hệ thống tự động hóa tiên tiến cho khách hàng trên toàn thế giới.
“Chúng tôi cần phải có một giải pháp thiết lập vùng giám sát được xây dựng, phát hành và phê duyệt bởi một sở giao thông vận tải tiểu bang trong vòng 4 tuần để khách hàng của chúng tôi có thể thực hiện một hợp đồng mới, nếu không tiểu bang sẽ giữ lại khoản thanh toán. Sự cấp bách này là do một quy định mới của tiểu bang yêu cầu cung cấp bằng chứng giao nhận vật liệu xây dựng cho các công trường dự án mà không cần tiếp xúc trực tiếp và ở dạng điện tử.” – Charles Evans – Giám đốc công nghệ tại Command Alkon cho biết. “Giải pháp cần đến sẽ rất phức tạp vì cả xe tải giao hàng và máy rải vật liệu làm đường đều di chuyển liên tục, có nghĩa là theo dõi thời điểm hai đối tượng chuyển động gặp nhau. Ban đầu, chúng tôi không thể tìm được nhà cung cấp nào có thể đáp ứng nhu cầu này theo thời gian thực. Chúng tôi đã cân nhắc thực hiện phân tích như một báo cáo sau xử lý không theo thời gian thực và sẽ khó thực hiện hơn."
"Khi chúng tôi biết đến Dịch vụ vị trí của Amazon, chúng tôi nhận thấy rằng chúng tôi có thể triển khai các chức năng cần thiết theo thời gian thực, bằng cách sử dụng Trình theo dõi và Vùng giám sát. Chúng tôi đã thiết kế ứng dụng để theo dõi và kích hoạt hành động khi xe tải giao hàng đi vào hoặc ra khỏi ranh giới địa lý giao hàng, điều này sẽ xác nhận rằng vật liệu được chuyển đến công trường và tạo ra bản ghi kỹ thuật số cho các bên cần thiết liên quan. Vì Dịch vụ vị trí của Amazon rất dễ dàng để bắt đầu sử dụng và triển khai, ứng dụng của chúng tôi đã được thiết lập và vận hành ở khâu sản xuất chỉ trong 2 tuần. Khả năng phát triển của chúng tôi ở tốc độ này đảm bảo sự sẵn sàng cho ngày xét duyệt của sở giao thông vận tải tiểu bang. Chúng tôi đã thực hiện xét duyệt với tiểu bang và họ đã chấp thuận giải pháp của chúng tôi, chúng tôi hiện đang triển khai giải pháp này đến nhiều bộ phận trong công ty để sẵn sàng trước các nhu cầu pháp lý sắp tới của tiểu bang.”
“Thời gian phát triển của chúng tôi từ nguyên mẫu đến sản xuất cực kỳ nhanh chóng, thực tế là việc Dịch vụ vị trí của Amazon tích hợp rất tốt với các dịch vụ AWS khác đã thúc đẩy quá trình phát triển của chúng tôi. Cụ thể, việc tích hợp với Amazon EventBridge cho phép kiến trúc định hướng sự kiện của ứng dụng kích hoạt sự kiện khi xe tải vào và ra khỏi hàng rào địa lý. Ngoài ra, vì Dịch vụ vị trí của Amazon tích hợp với Quản lý danh tính và truy cập (IAM) trong AWS, nên chúng tôi đã có thể thiết lập quyền một cách chính xác và theo đúng thứ tự. Dịch vụ vị trí của Amazon giờ đây sẽ là một trong những dịch vụ AWS “ưu tiên” của chúng tôi khi cần chức năng vị trí trong các ứng dụng của mình.”
TCS Business and Technology Services giúp các doanh nghiệp chuẩn bị sẵn sàng cho tương lai bằng các dịch vụ của mình trên nhiều công nghệ kỹ thuật số bao gồm Đám mây, IoT, Hoạt động kinh doanh, Cơ sở hạ tầng, An ninh mạng, Blockchain, Dữ liệu và phân tích, Kỹ thuật chất lượng và Tự động hóa. TCS kết hợp chuyên môn công nghệ và trí tuệ doanh nghiệp để tác động thay đổi và mang lại kết quả.
“TCS đã được có cơ hội xây dựng ứng dụng sự kiện London Marathon trên một nền tảng có quy mô linh hoạt để hỗ trợ các những người chạy bộ tham gia trực tuyến. TCS đã phát triển một ứng dụng hoàn toàn mới trên AWS tổng hợp thông tin vị trí địa lý từ dữ liệu GPS của điện thoại thông minh. Ô bản đồ của Dịch vụ vị trí của Amazon cho phép bạn bè và gia đình xem vị trí hiện tại của người chạy marathon. Chế độ xem bản đồ gốc hỗ trợ chế độ xem đường phố 2D không gian địa lý chất lượng cao. TCS đã hỗ trợ 100 nghìn người tham gia toàn cầu trong cuộc thi London Marathon 2021.” – Mark Bogaert – Giám đốc thương hiệu & tài trợ, khu vực châu Âu và Vương quốc Anh của TCS cho biết.
Mitsubishi Corporation (MC) là một doanh nghiệp kinh doanh tích hợp toàn cầu phát triển và điều hành các doanh nghiệp cùng với các văn phòng và công ty con tại khoảng 90 quốc gia và khu vực trên khắp thế giới, cũng như là một mạng lưới toàn cầu gồm khoảng 1.700 công ty tập đoàn. MC có 10 Nhóm kinh doanh hoạt động trên hầu hết mọi ngành: Khí thiên nhiên, Vật liệu công nghiệp, Dầu khí & hóa chất, Tài nguyên khoáng sản, Cơ sở hạ tầng công nghiệp, Công nghiệp ô tô & di động, Công nghiệp thực phẩm, Công nghiệp tiêu dùng, Giải pháp điện và Phát triển đô thị.
“Chúng tôi sử dụng Dịch vụ vị trí của Amazon cho ứng dụng chia sẻ xe đạp của mình để theo dõi vị trí của khách hàng, nhằm tạo ra trải nghiệm tùy chỉnh theo cá nhân hơn cho khách hàng. Dựa trên vị trí của khách hàng và các thuộc tính của khách hàng, chúng tôi đã có thể cung cấp 75% đề xuất có liên quan hơn cho chuyến du lịch giúp tạo ra trải nghiệm tham quan tùy chỉnh theo cá nhân hơn. Chúng tôi đã xây dựng trực quan hóa bản đồ theo thời gian thực cho các thiết bị được trang bị IoT trong hai ngày, tăng tốc độ tung ra thị trường thêm năm ngày. Chúng tôi vốn đã cân nhắc một giải pháp khác dựa trên vị trí, nhưng chúng tôi cảm thấy Dịch vụ vị trí của Amazon là dịch vụ hấp dẫn nhất đối với chúng tôi. Dịch vụ vị trí của Amazon liên kết dữ liệu với giải pháp của chúng tôi trên AWS và chúng tôi đã có thể tận dụng nhà cung cấp vị trí toàn cầu khác của chúng tôi là HERE.” – Koji Tashiro – Tổng giám đốc Mitsubishi cho biết.
MobileLog là dịch vụ giúp các doanh nghiệp theo dõi và truy dấu các đơn giao hàng và xe của họ theo thời gian thực. Bắt đầu chỉ với giá 15 euro mỗi tháng, MobileLog giúp các doanh nghiệp theo dõi tài sản di động của họ, xem hàng hóa được gửi trên bản đồ, gửi đơn hàng đến tài xế và thậm chí là nhận phản hồi liền mạch từ khách hàng. Công ty đã xây dựng dịch vụ của họ trên AWS trong hơn một thập kỷ. Nhờ có AWS, MobileLog có thể xây dựng được sản phẩm của họ một cách nhanh chóng, điều chỉnh quy mô hoạt động và phục vụ một cách đáng tin cậy nhu cầu của các tổ chức lớn như báo chí và các công ty phân phối. Dịch vụ của MobileLog tích hợp với hầu hết mọi hệ thống kho vận uy tín, nhưng đôi khi khách hàng cần sự trợ giúp bên ngoài sản phẩm, bao gồm hướng dẫn và tư vấn.
Dejan Milosavljevic – Giám đốc điều hành và đồng sáng lập của MobileLog – cho biết: “Là một tổ chức tinh gọn, chúng tôi luôn tìm cách giảm độ phức tạp để chúng tôi có thể tập trung nhiều hơn vào việc hỗ trợ khách hàng của mình. Khi đánh giá Dịch vụ vị trí của Amazon, chúng tôi nhận ra rằng chúng tôi có thể có được các chức năng theo dõi cần thiết, đồng thời củng cố cơ sở hạ tầng liên quan đến vị trí mà chúng tôi đang lưu trữ với một nhà cung cấp khác. Chúng tôi cũng đang giảm số lượng vi dịch vụ mà chúng tôi phải duy trì vì Dịch vụ vị trí của Amazon đã cung cấp sẵn. Khả năng đơn giản hóa mà Dịch vụ vị trí của Amazon mang lại là một lợi ích to lớn đối với chúng tôi và tôi hy vọng điều này sẽ giúp chúng tôi cắt giảm chi phí tổng thể và đẩy nhanh chu kỳ phát triển của chúng tôi.”
Novetta là một công ty phân tích tiên tiến chuyên về trích xuất thông tin rõ ràng từ dữ liệu phức tạp gây nhiễu của dữ liệu lớn ở tốc độ và quy mô như của các nhiệm vụ an ninh quốc gia chuyên sâu nhất. Novetta là tiên phong trong các công nghệ đột phá về máy học, hoạt động mạng toàn diện, kỹ thuật đám mây, DevSecOps, dữ liệu, nguồn mở và phân tích đa tình báo cho các khách hàng trong lĩnh vực Quốc phòng, Cộng đồng tình báo và Thực thi pháp luật liên bang. Nhiều giải pháp của Novetta, bao gồm Ageon ISR, AIDE, CLAVIN và Novetta Mission Analytics, kết hợp lập bản đồ, thiết lập vùng giám sát và vị trí địa lý như các lớp phân tích bổ sung. Dịch vụ vị trí của Amazon cung cấp cho Novetta các tùy chọn mới để mang lại khả năng tích hợp đám mây sâu hơn kết hợp với các dịch vụ như AWS IoT Greengrass, Amazon Neptune và Amazon Rekognition.
Kevin Heald – Phó Chủ tịch Khai thác thông tin tại Novetta – cho biết: “Chúng tôi rất vui mừng được hợp tác với AWS về Dịch vụ vị trí của Amazon. DoD và các đối tác cộng đồng tình báo của chúng tôi tin tưởng chúng tôi trong việc cung cấp các công nghệ tích hợp những chức năng AWS tiên tiến để giúp hoàn thành nhiệm vụ. Dịch vụ vị trí của Amazon là ví dụ tuyệt vời về một dịch vụ có thể được áp dụng để tăng tốc và đơn giản hóa việc phát triển giải pháp."
Coolstays đem đến một bước ngoặt mới trong việc tìm kiếm căn hộ cho thuê cuối tuần hoàn hảo trong nước hoặc trong thành phố, họ không chỉ cung cấp một nơi để nghỉ chân mà nơi đó thực sự trở thành “trải nghiệm” của bạn. Tập trung vào việc giới thiệu những địa điểm độc đáo và lạ thường để lưu trú trên khắp Vương quốc Anh, châu Âu và xa hơn nữa, Coolstays hiện có 3 triệu lượt xem trang web hàng tháng và gần 400.000 người dùng. Coolstays tiếp tục tăng trưởng nhanh chóng do nhu cầu bùng nổ sau các đợt phong tỏa trong dịch Covid vào năm ngoái. Coolstays dựa vào các giải pháp AWS đối với phần lớn các tính năng và chức năng của mình.
“Tại Coolstays, chúng tôi sử dụng bản đồ tương tác trên các trang kết quả tìm kiếm của chúng tôi, thường có đến hàng trăm chỗ nghỉ cùng một lúc. Vì những trang này nhận tỷ lệ truy cập cao nhất, việc cung cấp bản đồ nhanh chóng và tiết kiệm chi phí đến hàng ngàn người dùng luôn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.” – Nick Wills – Giám đốc kỹ thuật và đồng sáng lập tại Coolstays cho biết. “Ngay sau khi ra mắt Dịch vụ vị trí của Amazon, nhóm của chúng tôi đã tận dụng cơ hội di chuyển cơ sở hạ tầng bản đồ hiện có của mình để tăng tốc độ và giảm chi phí so với dịch vụ chúng tôi đang sử dụng. Chúng tôi rất vui mừng với kết quả nhận được, chúng tôi nhận thấy tốc độ tải ô bản đồ tăng 28% và chi phí giảm 50% so với nhà cung cấp trước đó. Tài liệu trình bày rõ ràng của Amazon cho phép chúng tôi nhanh chóng hiểu cách thêm chức năng dựa trên vị trí. Ngoài ra, việc sử dụng Dịch vụ vị trí của Amazon cũng mang lại lợi ích vì các nhà phát triển của chúng tôi có thể dễ dàng sử dụng các dịch vụ có phương thức tiếp cận tương tự với các dịch vụ AWS khác, làm giảm đường cong lĩnh hội và giúp quản lý thanh toán dễ dàng hơn nhiều.”
TensorIoT tạo ra các giải pháp giúp các doanh nghiệp kết hợp điện toán biên và dữ liệu vào hoạt động hàng ngày để cải thiện kết quả kinh doanh. Là Đối tác tư vấn nâng cao của AWS, TensorIoT làm việc với các khách hàng trong nhiều ngành, bao gồm sản xuất, viễn thông, năng lượng, sản xuất thực phẩm và bán lẻ để xây dựng các giải pháp bằng cách sử dụng IoT, máy học và công nghệ đám mây.
Ravikumar Raghunathan – Giám đốc điều hành của TensorIoT – cho biết: “Một yếu tố quan trọng trong nhiều ứng dụng biên của khách hàng chúng tôi là vị trí, giúp họ hiểu những điều đang diễn ra và diễn ra ở đâu trong hoạt động toàn cầu của họ. Thật không may, việc thêm và sử dụng dữ liệu vị trí có liên quan quá khó khăn với nhiều khách hàng. Giờ đây, bằng cách sử dụng API tiêu chuẩn của Dịch vụ vị trí của Amazon, chúng tôi có thể xây dựng và triển khai các giải pháp tùy chỉnh cho khách hàng của mình, bất kể họ ở đâu trên thế giới bằng cách sử dụng dữ liệu vị trí tốt nhất cho trường hợp sử dụng và khu vực. Ngoài các dự án tích hợp hệ thống của chúng tôi với Dịch vụ vị trí của Amazon, chúng tôi đang lên kế hoạch sử dụng dịch vụ này để cải thiện và xây dựng các tính năng mới liên quan đến vị trí trong các giải pháp sẵn có của chúng tôi như SmartInsights và bộ theo dõi tài sản của chúng tôi.”
Azit là một công ty cung cấp Khả năng di chuyển dưới dạng dịch vụ để kết nối những người đang di chuyển bằng cách cung cấp dịch vụ vận tải chặng cuối trên khắp Nhật Bản.
Masato Sogame – đồng sáng lập và Giám đốc công nghệ của Azit – cho biết: “Năm ngoái, chúng tôi đã ra mắt Crew Express, một nền tảng Giao hàng dưới dạng dịch vụ mới mang đến cho các doanh nghiệp và người tiêu dùng phổ thông một giải pháp toàn diện cho giao hàng chặng cuối. Chúng tôi chọn Dịch vụ vị trí của Amazon vì dịch vụ này cho phép chúng tôi thiết lập và vận hành nhanh chóng, cách định giá theo mức sử dụng của dịch vụ này cũng hoàn toàn phù hợp với doanh nghiệp của chúng tôi. Với Dịch vụ vị trí của Amazon, chúng tôi đã có thể triển khai một tính năng mới có khả năng ước tính thời gian đến chỉ trong vài tuần, chứ không phải là nhiều tháng nếu chúng tôi tự xây dựng tính năng này”.
“Chi phí cho giải pháp lập bản đồ trước đây của chúng tôi đã ngăn cản chúng tôi điều chỉnh quy mô và đổi mới với bản đồ và điểm quan tâm. Chúng tôi đã tích hợp được Dịch vụ vị trí của Amazon vào các ứng dụng di động của mình và khi làm như vậy, chúng tôi đã tăng số lượng đơn đặt hàng cho mỗi giao dịch, trên mỗi khách hàng. Kể từ khi chuyển sang sử dụng dịch vụ này, chúng tôi cũng nhận thấy đã tiết kiệm hơn 78%. Việc tiết kiệm chi phí và tích hợp Dịch vụ vị trí của Amazon vào các Dịch vụ AWS khác đã khiến chúng tôi dễ dàng quyết định chuyển đổi. Ngoài ra, việc sử dụng các công cụ như Amazon QuickSight và Amazon SageMaker cho phép giám sát theo thời gian thực dữ liệu kinh doanh chính trên nhiều điểm tích hợp. Cùng với cách tiếp cận linh hoạt của chúng tôi, điều này đã giải phóng khả năng để đổi mới và tập trung vào việc phân phối các sản phẩm và tính năng mới cho khách hàng của chúng tôi." – Rey Benher, Giám đốc công nghệ cho biết.
Jollibee Group là một trong những công ty kinh doanh nhà hàng phát triển nhanh nhất trên thế giới với 17 thương hiệu hoạt động trên 6.300 cửa hàng ở 34 quốc gia. Các thương hiệu của công ty bao gồm Jollibee, Chowking, Mang Inasal, Greenwich, Red Ribbon và nhượng quyền thương mại của Burger King và Panda Express.
Alexander Magtipon – Phó chủ tịch trợ lý & Trưởng bộ phận Kiến trúc giải pháp & DevOps của Jollibee Group – cho biết: “Công cụ lập bản đồ rất thiết yếu trong các ứng dụng giao thực phẩm và việc sở hữu một giải pháp lập bản đồ trực tuyến đáng tin cậy và chính xác là rất quan trọng đối với chúng tôi. Nhờ có sẵn GrabMaps trong Dịch vụ vị trí của Amazon, chúng tôi có những cơ hội mới để cải thiện hơn nữa các dịch vụ giao thức ăn của mình. Chúng tôi rất vui mừng được tận dụng chất lượng dữ liệu được cải thiện mà Grab sử dụng cho các hoạt động của chính họ, cũng như khả năng tích hợp dễ dàng và tiết kiệm chi phí mà AWS mang lại.”
Luce SG là một nền tảng dịch vụ tại nhà theo nhu cầu cho phép bất cứ ai cũng có thể dễ dàng đặt các dịch vụ họ cần cho nhà ở và văn phòng của mình, từ dọn dẹp đến dịch vụ điều hòa không khí. Sứ mệnh của chúng tôi là chăm sóc không gian sống của khách hàng, để họ dành nhiều thời gian hơn cho cuộc sống, làm việc và vui chơi.
Jason Zhang – Giám đốc Luce SG – cho biết: “Khi chúng tôi mở rộng sang Indonesia và Philippines, chúng tôi gặp khó khăn để có được dữ liệu bản đồ và xác định tuyến đường đáng tin cậy, cho phép chúng tôi điều phối nhân viên dịch vụ của mình, đặc biệt là do số lượng lớn các tuyến đường không chính thức trong khu vực này. Dịch vụ vị trí của Amazon dựa trên GrabMaps sở hữu một trong những bản đồ và dữ liệu xác định tuyến đường chính xác nhất trong các khu vực địa lý này. Nhờ có Dịch vụ vị trí của Amazon và GrabMaps hỗ trợ điều phối và xác định tuyến đường, chúng tôi tự tin rằng chúng tôi có thể mang lại hiệu suất đúng thời hạn như nhau ở tất cả các khu vực mà chúng tôi hoạt động, bao gồm cả những khu vực bên ngoài Singapore”.