Khả năng lập kế hoạch giúp khách hàng tối ưu hóa cấu hình cơ sở hạ tầng của họ để điều chỉnh quy mô, tránh các vấn đề và tăng tốc giá trị từ đầu tư đám mây. Các đánh giá kiến trúc dành cho khách hàng Enterprise và Enterprise-on-ramp cải thiện hiệu suất trong sáu lĩnh vực: hoạt động xuất sắc, bảo mật, độ tin cậy, hiệu quả, tối ưu hóa chi phí và tính bền vững. Ra mắt và lập kế hoạch sự kiện cung cấp hướng dẫn chiến lược cho các sự kiện kinh doanh quan trọng. Dịch vụ chủ động có thể đáp ứng nhu cầu riêng của khách hàng với các hội thảo được nhắm mục tiêu và ngày trò chơi hoạt động.

Các công cụ Hỗ trợ AWS như AWS Trusted Advisor giúp bạn tuân theo các phương pháp hay nhất của AWS bằng cách kiểm tra môi trường AWS của bạn bằng cách kiểm tra tự động và cung cấp các đề xuất khi có cơ hội để tối ưu hóa chi phí, cải thiện hiệu suất, tăng bảo mật và giám sát hạn mức dịch vụ. Các tổ chức tận dụng các chương trình, bảng điều khiển và chẩn đoán khối lượng công việc của chúng tôi có nhiều khả năng cải thiện thời gian hoạt động và bảo mật môi trường đám mây của họ. Khách hàng tận hưởng những lợi ích của các chương trình quản lý sự cố, bao gồm thời gian phản hồi nhanh đối với các lỗi kinh doanh quan trọng, hội thảo để giảm hoàn toàn sự cố nghiêm trọng cao và các công cụ để theo dõi các trường hợp hỗ trợ.

Giám sát môi trường của bạn với các cảnh báo tự động giúp bạn tránh bị gián đoạn và đẩy nhanh quá trình khắc phục. AWS Support Automation Workflows giúp bạn chẩn đoán và giải quyết các vấn đề Hỗ trợ thường gặp theo các biện pháp thực hành tốt nhất của AWS. Phát hiện và phản hồi sự cố AWS và Dịch vụ được AWS quản lý được cung cấp với một khoản phí bổ sung với Hỗ trợ Doanh nghiệp, cung cấp khả năng giám sát chủ động và quản lý sự cố. Trạng thái AWS cung cấp thông tin về tình trạng tài nguyên AWS của bạn có thể ảnh hưởng đến tính khả dụng của ứng dụng, bao gồm các sự kiện dịch vụ, thay đổi theo kế hoạch đối với môi trường AWS và thông tin tài khoản để bạn có thể thực hiện các hành động để giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động.

Chúng tôi giải quyết các vấn đề khó khăn cho các khách hàng lớn nhất, trong một loạt các ngành công nghiệp. Chúng tôi tận dụng những kiến thức của mình để liên tục cải thiện và tinh chỉnh công cụ của mình để cung cấp dịch vụ đẳng cấp thế giới. Dịch vụ khách hàng và các chuyên gia về chủ đề hợp tác với bạn trong dài hạn để thúc đẩy thành công. Chúng tôi cung cấp một loạt các gói cung cấp giá trị và đáp ứng bạn ở mọi giai đoạn của hành trình đám mây của bạn. Các kỹ sư hỗ trợ đám mây và chuyên gia về chủ đề của chúng tôi cung cấp hướng dẫn và tìm cho bạn nhóm và dịch vụ AWS phù hợp để tham gia. Tận dụng kiến thức của các chuyên gia của chúng tôi để giảm thời gian dành cho các tác vụ không phân hóa và tăng thời gian dành cho các hoạt động có giá trị cao hơn, thúc đẩy đổi mới cho doanh nghiệp của bạn.