涂鸦智能：让全球万物智能互联

如今，涂鸦智能在全球设立了六大总部，包括美国硅谷、哥伦比亚的麦德林、德国杜塞尔多夫、印度古尔冈、日本东京以及中国。涂鸦智能针对各个国家和地区都制定了相应的本地化战略，通过全球各地的研发中心针对性地服务不同市场的客户。而每进入一个新市场，涂鸦智能往往会先做调研，对当地的潜在客户进行分类，确定一些标杆企业，在市场上获得足够的认知度后，第二梯队第三梯队的品牌就会更愿意跟涂鸦智能合作，“比如欧洲的线下零售非常发达，所以我们先把几个大型的渠道给挑出来，然后进入这些头部渠道品牌。”涂鸦智能市场及战略副总裁兼 CMO 那竞丹对《第一财经》杂志表示。目前，由涂鸦提供支持的智能设备已在全球超10万家线上和线下销售渠道中贩售。

比如其欧亚团队，就因地制宜，对德英意法西等国家分别绘制了市场地图，结合地方特点，将那里的潜在客户分为五大类别：家乐福等线下零售商、电商、各类品牌商、天然就有很多家庭用户的运营商，以及进口商等其他垂直领域的潜在客户。之后，涂鸦再根据不同市场、不同渠道的特性，逐一击破。去年10月，涂鸦智能通过与比利时最大的无线运营商之一 Orange 比利时合作，扩大了物联网智能产品在欧洲市场的覆盖范围。在那竞丹看来，所谓的本地化，更多是指在服务方面满足当地客户的个性化需求，而非单纯的产品本地化。这其中甚至涉及产品的外包装设计，logo 的大小、色调，宣传视频，包括广告文案应该怎么写，涂鸦智能都会为客户提供建议。比如其一位客户 BARDI 是印尼的新锐智能家居品牌，涂鸦的全球供应链为 BARDI 提供了拥有上万家工厂、超41万款 SKU（库存量单位）的选品池，从而帮助后者开发符合本地需求又能避免同质化的产品，而在成本控制方面，BARDI 也在涂鸦智能的建议下，选择从实用且客单价低的智能电工产品入手。同时，涂鸦还协助 BARDI 对产品进行了本地化的包装设计，并订制了 OEM APP 的印尼语言包，使 BARDI 成为印尼首家 App 支持印尼语的智能家居品牌，极大便利了非英语人群消费者，进一步加大了用户黏性。

涂鸦选择进入某一市场时，会综合考察其制造能力、技术能力和市场重要性等各方面维度。“比如日本是一个家电电子领域比较发达的国家，要把家电行业做好的话，绕不过它；而德国是欧洲的一个中心地带，也是以技术发展科技发展著称的；哥伦比亚，则是南美市场的一个枢纽。”那竞丹说。这也显示出，相比单一产品的智能化，涂鸦智能更大的一个价值目标是实现产业的智能化。

“涂鸦智能在赋予这个产业以智能化应用之后，可以让一个智能球泡灯的出厂价从0.4 美元提升到2.5美元以上，继而让照明产业的产值和利润提升4至5倍。” 在今年年初广州举办的全球硬科技开发者大会现场，涂鸦智能联席董事长兼总裁陈燎罕表示。而涂鸦打造的开发者生态因为聚集了运营商、工厂、品牌等各类玩家，形成了强大的网络效应，从而能吸引越来越多来自不同行业的新客户，创造全新的应用场景。

由此，涂鸦的业务也能从室内逐渐走向室外，不断延伸到各式各样的垂直领域中。如今，涂鸦已经进入到智慧工业、智慧农业、智慧酒旅、智慧养老、智慧医疗健康、智慧地产园区、智慧零售、智慧能源、智慧交通出行等九大行业中。“因为我们生态平台上面的玩家已经足够丰富了，所以我们越来越有底气敢去做这些事情。”那竞丹说。

物联网行业有一个核心技术痛点：下游应用场景与需求高度碎片化。这会导致网络通信方式与平台多样化，对实现设备的互联互通造成较大挑战。为此，涂鸦会与上游芯片厂商深度合作，实现软硬协同优化，提供通信、信号处理等技术支持，以及包括底层协议、微操作系统在内的配套开发。此外，它还需要在全球布局云网络。涂鸦智能采取分布式云端服务架构，遍布全球五大洲，云端服务能力则足以覆盖全球的每个角落，到目前为止，涂鸦 IoT 开发平台已经为全球220个国家和地区提供基于全球主流公有云的 IoT 服务，而这得益于其接入了包括亚马逊云科技在内的覆盖全球的基础设施及丰富的云产品。

技术方面的坚实基础是涂鸦智能选择亚马逊云科技的决定性因素。" 在选云厂商时，我们会根据基础设施的覆盖范围、安全稳定，以及产品的丰富程度来决定。”涂鸦智能技术副总裁柯都敏对《第一财经》杂志说，“而亚马逊云科技完全能够满足这三方面的需求。”

亚马逊云科技目前在全球25个地理区域内运营着80个可用区，基于其全球的基础设施，涂鸦可以快速的部署全球的业务单元，为客户提供更为稳定、合规的本地化数据中心和加速网络。“我们不用再去为业务的区域扩展而担心数据中心的问题。”柯都敏说。

在安全能力方面亚马逊云科技也一直走在行业的前列，亚马逊云科技是行业内最先推出密钥管理服务（KMS）的厂商， Amazon KMS 是符合美国 FIPS 140-2 安全标准的密钥管理服务，同时它同其他亚马逊云科技服务如 S3，RDS，EBS 等服务紧密集成， 基于 KMS 的密钥保护能力和同其他亚马逊云科技服务集成能力，涂鸦在公有云行业内最先支持数据库等产品物理加密，这为涂鸦提供了非常好的基础安全保障。

涂鸦 IoT PaaS 平台作为数据的处理者，客户在其 App 上的注册信息及各种操作行为产生的数据也会被实时存放在公有云平台上，这就使得数据安全问题变得尤为重要。涂鸦智能使用了 KMS 管理加密数据的加密秘钥，并通过 Identity and Access Management（IAM）认证机制保障数据访问隔离，为数据安全提供了保障。“比如如果我们是在服务欧洲客户的话，其所有数据都是存储在欧洲的亚马逊云科技上，各数据中心之间物理隔离。”在亚马逊云科技的帮助下，涂鸦智能的 IoT PaaS 从上线至今，实现了数据零丢失。

在 IoT 场景，平台服务的高可用是涂鸦的优先考虑因素之一，因此涂鸦 IoT PaaS 平台从“IaaS 服务”到上层业务应用都进行高可用架构设计与部署，亚马逊云科技提供的 Amazon Aurora 分布式存储数据库以及Amazon EC2 Auto Scaling 等丰富产品的能力，使得在应急情况下涂鸦 IoT PaaS 平台服务具备自动扩缩与自愈能力。此外，因为在云产品上，亚马逊云科技提供了超过230多种产品和服务，并且还在不断地推出新的产品和服务，同时已有产品也在不断迭代和升级新功能，这为涂鸦 PaaS 平台提供了非常好的 IaaS 基座。比如 ARM 机型产品的推出，涂鸦第一时间去试点应用，为涂鸦 IoT PaaS 平台在计算能力与响应速度方面得到了显著提升。
随着覆盖的市场越来越广泛，涂鸦智能与亚马逊云科技的合作也有着更多的探讨空间，比如越来越丰富的AI 业务场景，包括智能家居、智慧农业、智慧建筑等领域，涂鸦智能都在与亚马逊云科技展开新的合作，在如何丰富物联网的开发者能力方面，也在积极探讨具体的场景和各种可能性。

涂鸦的英文名“Tuya”有“冰川下的火山”之意，远看是冰雪覆盖的高山，低调，但可能随时蓄势爆发。在诸如亚马逊云科技等合作伙伴的帮助下，涂鸦智能自信，能进一步撬动万亿级的 IoT 市场。

1.引领行业的安全合规理念和实践在安全能力方面亚马逊云科技一直走在行业的前列，亚马逊云科技是行业内最先推出密钥管理服务（KMS）的厂商，Amazon KMS 是符合 美国 FIPS 140-2 安全标准的密钥管理服务，同时它同其他亚马逊云科技服务如S3，RDS，EBS 等服务紧密集成，基于 KMS 的密钥保护能力和同其他亚马逊云科技服务集成能力，涂鸦在公有云行业内最先支持数据库等产品物理加密，这为涂鸦提供了非常好的基础安全保障。

涂鸦 IoT PaaS 平台作为数据的处理者，客户在其 App 上的注册信息及各种操作行为产生的数据也会被实时存放在公有云平台上，这就使得数据安全问题变得尤为重要。涂鸦智能使用了 KMS 管理加密数据的加密秘钥，并通过 Identity and Access Management（IAM）认证机制保障数据访问隔离，为数据安全提供了保障。“比如如果我们是在服务欧洲客户的话，其所有数据都是存储在欧洲的 AWS 上，各数据中心之间物理隔离”在亚马逊云科技的帮助下，涂鸦智能的 IoT PaaS 从上线至今，实现了数据零丢失。

2.广泛而深入的云服务亚马逊云科技提供超过200项全功能的服务，涵盖企业客户应用的方方面面。在 Gartner 2020年9月发布的《云基础设施和平台服务魔力象限》报告中，连续第11年被评为领导者，并且还在不断地推出新的产品和服务，同时已有产品也在不断迭代和升级新功能，这为涂鸦 PaaS 平台提供了非常好的 IaaS 基座。比如ARM 机型产品的推出，涂鸦第一时间去试点应用，为涂鸦 IoT PaaS 平台在计算能力与响应速度方面得到了显著提升。

3.随着国内硬件厂商国际化以及涂鸦实现了通过 Amazon Echo 语音控制硬件设备，海外用户流量暴涨，因此要求系统有较强的可靠性、灵活性和扩展性。Amazon Lambda 是一项无服务器计算服务，通过运行代码来响应事件和自动管理底层计算资源。涂鸦使用 Lambda 自定义逻辑来扩展其他亚马逊云科技服务，根据请求数量无限制扩展，无限配置任何内容。用户通过 Amazon Echo 的语音交互命令传到后台，涂鸦使用Amazon Lambda 来执行用户的指令并返回应答给用户。另外，涂鸦还广泛使用了 Amazon Lambda 来实现一些 IT 系统自动化的功能，比如产生缩略图、自动快照等。同时，Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) 所具有的纵向和横向扩展灵活性，也保证了涂鸦云系统能够轻松应对各种业务高峰。

在选云厂商时，我们会根据基础设施的覆盖范围、安全稳定，以及产品的丰富程度来决定。而亚马逊云科技完全能够满足这三方面的需求。
                                                                                                                                       ―― 涂鸦智能技术副总裁  柯都敏