Connector with ServiceNow

部署步骤

本快速入门提供了一组 AWS Lambda 函数，用于将 ServiceNow 与 Amazon Connect 集成。该集成由 VoiceFoundry 构建，可增强与您的联络中心互动的员工和客户的体验。

本快速入门会部署五个 Lambda 函数，它们用于与您的 ServiceNow 实例通信并提供以下功能：

此快速入门集成是由 VoiceFoundry 与 AWS 合作开发的。VoiceFoundry 是 AWS 合作伙伴。

第 1 步	登录您的 AWS 账户。如果您还没有 AWS 账户，请访问 https://aws.amazon.com 进行注册。获取账户后，系统将自动为您注册 Amazon Connect 和其他 AWS 服务。
第 2 步	注册以获取 ServiceNow 的免费开发人员实例，或使用现有实例。
步骤 3	为集成创建新的 Amazon Connect 实例或者使用现有实例。
步骤 4	部署集成。填写您的 Amazon Connect 实例 ID、ServiceNow 域名以及 ServiceNow 用户名和密码的参数字段。部署需要几分钟时间。目前，Amazon Connect 集成仅在美国东部（弗吉尼亚北部）区域受支持。有关更多信息，请参阅将云呼叫中心与 Amazon Connect 集成。

Amazon 可能会跟与 AWS 合作打造此解决方案的 AWS 合作伙伴共享用户部署信息。

您需要支付在运行此快速入门 Connect 集成期间使用的 AWS 服务和任何第三方许可证所产生的费用。使用此集成不会产生任何额外费用。