Absa 采用 AWS Skills Guild 加速转型成为数字化赋能的银行

Absa 在 15 个国家/地区开展业务，为全球客户提供银行、保险和财富管理服务。这家公司拥有 140 年的历史，作为公司经营基石的众多基础设施在不同年代建成，需要进行现代化改造才能实现数字化转型的目标。Absa 意识到，迁移到云既可以解决这些基础设施难题，又可以培养以技术为导向的文化。云环境将为其员工提供宝贵的机会来学习专项技术技能，同时协助他们采纳敏捷的 DevOps 文化。Absa 看重集团项目在未来的持续、长期成效，因此选择投资培养自己的员工，而不是将这些难题外包给第三方供应商。

Absa 寻求通过创新途径实现广泛的文化变革，并接纳云优先的思维。员工不仅需要学习新的云技能，还需要掌握如何将这些技能应用于日常工作。“初一接触 AWS，我们就认为需要摆脱传统的技能提升方式，采用一些与以往截然不同的举措。”Absa 集团服务首席信息官 Ebrahim Samodien 如此说道，“从那时起，我们就希望在 AWS Skills Guild 模式的基础上开发 Cloud Incubator。

Absa 使用自下而上的模型构建 Cloud Incubator，提供适合不同技术水平的云培训。Absa 首席技术官 Suren Pillay 表示：“我们想形成一种让人们普遍接受的叙事方式，让人们不再对云感到疑虑重重，而是迫不及待地想要投入其中。”公司已采取多项举措来吸引员工加入 Cloud Incubator。公司设立了涵盖技术和非技术人员的会议，同时邀请高管发起人列席支持该计划并强调其重要性。Absa 还为员工提供空间和时间，让他们分享新获得的知识并践行技能。对云充满热情的员工可以注册成为云冠军。“我们拥有一百多位云冠军。这些技术和非技术人员倡导并帮助宣传加入 Cloud Incubator 的优势。”Absa 云平台负责人 Daleen Pretorius 说道。“正是由于有了这样的机制，云学习得以广受欢迎并令人兴奋。” Absa 于 2021 年 3 月推出 Cloud Incubator，在那之后的短短 18 个月内提升了 4,500 多名员工的技能，并有 400 多名员工获得了验证技术技能和云专业知识的 AWS 认证。该计划将 Absa 内部有效的 AWS 认证数量增加到 600 多个。

Cloud Incubator 已创建适当的环境和框架，每个员工都可以在其中学习云技能，提高自身对云基础设施和现代应用程序开发实践的了解。现在，Absa 的员工比以往更擅长直接在云上构建产品，同时将其运营思维转变为 DevOps 模式。Cloud Incubator 就位之后，其多学科团队具备了大规模合作并快速、高效地推动业务价值所需的基础知识。

通过更流畅地使用云，Absa 让其员工有机会在 AWS 上快速进行实验和产生原型。这加快了开发速度，从而缩短了价值实现时间并降低了成本。Pillay 表示：“我们从追寻工单和安装服务器的模式转型为可在 AWS 上快速转移和追求价值的持久型团队模式。”

例如，在从巴克莱银行剥离的过程中，Absa 使用最新的开源和微服务技术定制开发了一项全新的企业渠道资产。在提升企业投资银行团队的技能之后，快速实现了工程生产力。公司还迅速开发了名为 Amber 的内部解决方案，用于存档大量数据。此解决方案所依赖的 Amazon Simple Storage Service（Amazon S3）是一种对象存储服务，提供行业领先的可扩展性、数据可用性、安全性和性能。“Amber 可执行可靠的存档，同时降低存储成本。”Pillay 说道，“它还改善了记录保留和管理等流程，让团队更轻松使用流程。”

最后，在 COVID-19 疫情期间，Absa 实现快速创新。为了应对疫情封锁和远程办公的难题，公司需要重新构想 Atelier 艺术竞赛。Absa 选择将本地 Atelier 网站迁移到 AWS 并实施安全最佳实践，专注于构建可重复使用和可复制的环境来推出新网站。不到 1 个月，Absa 就能够在几分钟内启动涵盖模板化站点、持续集成和持续交付以及安全要求在内的新环境。在 COVID-19 疫情期间，公司推出了 Atelier 网站并迅速将其扩展到整个非洲境内，从而使竞赛得以不受干扰地继续顺利开展。Atelier 网站的设计获得了韦比奖提名（韦比奖是一项旨在表彰数字媒体领域的卓越表现的全球性奖项）。

借助 Cloud Incubator，Absa 增强了内部员工的能力，同时培养了云优先的组织文化。员工热衷于学习新的云技能，并希望进一步发展该计划。Absa 将利用其从打造 Cloud Incubator 中吸取的经验教训扩展到更高级的主题，例如机器学习和人工智能。公司将继续通过诸如 Cloudathons 和 AWS DeepRacer 之类的活动来补充课堂培训的内容，开发人员可以在这些活动中亲身体验基于云的 3D 赛车模拟器。

Absa 还将开设技术和非技术培训课程，让员工有机会增强云技能。“我们将继续投资培养团队和组织中的人才。”Pillay 说道，“至于那些在去年加入了 Cloud Incubator 的员工，他们会发现进步无止境。总会有新的前沿等待他们探索。”