利用数字化客户参与的力量，充分发挥开放银行的价值
自从欧盟推出修订版支付服务指令 (PSD2) 以来，开放银行已经成为银行业的优先投资领域。 如果银行想要提供越来越有吸引力的客户体验，生态系统参与、客户旅程和更完善的端到端数字解决方案都非常重要。这一切的核心是数据和连接。通过接入更广泛的生态系统并共享数据（经最终客户同意），PSD2 和开放银行让银行能够大幅提升其客户服务质量。借助 Sopra Banking Software 的 Digital Banking Engagement Platform (DBEP)，银行可以实现这一目标。该解决方案将客户参与和开放银行功能相结合，以便设计并推出以数据为依据且基于行为的单个产品和服务或复杂的捆绑包，让客户快速入门。
Sopra Banking Software 的 DBEP 服务能够帮助银行通过多种途径保持竞争力。借助 DBEP，银行能够降低成本并缩短上市时间。 基于订阅的模式可为银行节省 2-3 年的开发费用，并且系统在几个月内便可启动并运行。DBEP 为客户提供现成的原生云客户参与功能，为客户带来个性化体验。该平台帮助客户确保符合 PSD2，并且能够采用开放银行实现增强的数据驱动型金融服务，例如用于增强型快速入门的自动化用户信息收集、多重银行业务、个人理财、现金管理或者快速轻松的国际汇款。
可用性
安道尔、亚美尼亚、奥地利、白俄罗斯、比利时、波斯尼亚和黑塞哥维那、保加利亚、克罗地亚、塞浦路斯、捷克、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、法国、格鲁吉亚、德国、希腊、匈牙利、冰岛、爱尔兰、意大利、科索沃、列支敦士登、立陶宛、卢森堡、马耳他、摩尔多瓦、摩纳哥、黑山、荷兰、挪威、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、俄罗斯、圣马力诺、塞尔维亚、斯洛伐克、斯洛文尼亚、西班牙、瑞典、瑞士、土耳其、乌克兰、英国、阿尔及利亚、安哥拉、巴林、贝宁、布基纳法索、布隆迪、喀麦隆、佛得角、中非共和国、乍得、刚果民主共和国、吉布提、埃及、赤道几内亚、埃塞俄比亚、加蓬、冈比亚、加纳、几内亚、以色列、科特迪瓦、约旦、肯尼亚、科威特、利比里亚、利比亚、马达加斯加、马里、毛里塔尼亚、毛里求斯、马约特、摩洛哥、莫桑比克、尼日尔、尼日利亚、卡塔尔、刚果共和国、留尼汪、卢旺达、沙特阿拉伯、塞内加尔、塞舌尔、索马里、南非、苏丹、坦桑尼亚、多哥、突尼斯、土耳其、乌干达、阿拉伯联合酋长国、西撒哈拉、赞比亚、津巴布韦
优势
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工作原理
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重要活动
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客户参与
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关于此顾问
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架构图
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工作原理
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DBEP 是部署在 virtual private cloud 原理之上的 SaaS 产品，供每个客户订阅该产品，具有内置咨询服务。它具有 400 多个银行 API，可用于扩展核心银行系统功能，并为客户设计创新使用案例。
Sopra Banking Software 相信有办法让企业紧跟最新的创新软件，同时节省时间和金钱。这种办法便是“采用”，企业选择更改其流程，以适应创新的技术和软件解决方案。
“采用”方法的意义在于精简实施、快速提升效率以及建立稳定、可升级和可维护的数字使用案例，这得益于 DBEP 的可靠性和灵活性。“采用”方法需要接受组织变革，而不是创建几乎无法维护的定制软件解决方案。对于 DBEP，“采用”的表现形式是具有反馈循环的三个主要阶段：开始、设计和实施。
开始阶段探索您的主要业务挑战、发现痛点并确定增强客户旅程和体验的机会。建立问题的共同理解对找到正确的解决方案同样至关重要。
设计阶段使用设计思维来探索一系列广泛的想法，并创造客户旅程的共同愿景，以增强客户体验并最大限度提高性能。您可以设计无限的客户旅程。例如：实施快速无缝的客户入门。借助从发起、服务到收款的贷款生命周期，保护对客户的身份信息和财务状况的访问，从而增强您的了解客户 (KYC) 流程、降低总体拥有成本并降低您的业务风险。支持您的客户以经济高效的方式进行国际转账。
实施阶段包括在 DBEP 中建立选定的客户旅程，同时使用可配置的开放银行功能和技术微服务开发功能。迅速推出通过试验来验证假设，以便对结果进行衡量并将其用于帮助决定后续步骤。
“采用”方法经常为 Sopra Banking Software 的客户带来先发优势。它让其拥有长期解决方案，以便将投资集中于提升客户体验，而不是在自定义软件上浪费时间和金钱。
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重要活动
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1) 开始了解您所处的局势，筛除噪音，从而专注于可行的见解。
2) 设计将您的想法变成现实。然后与不同的群体讨论，检验并挑战您的想法。
3) 实施利用 DBEP 快速提升客户参与。
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客户参与
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关键利益相关者见解
收集关于当前痛点和业务目标的有价值的信息。
参与重新设计
积极参与重新设计当前流程，或者设计与银行客户产生联系的新方式。
访问核心银行资源
为 DBEP 集成提供对核心银行服务的访问。
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关于此顾问
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Sopra Steria 是提供咨询服务的 AWS 合作伙伴和 AWS 金融服务能力合作伙伴，拥有 500 多名经过认证的 AWS 顾问。Sopra Steria 的团队将久经考验的软件包与强有力的服务相结合，整合战略建议、系统集成、软件发布和基础设施管理，帮助您成功完成转型。通过为每个银行生态系统设计并工业化实施量身定制的解决方案，Sopra Steria 顾问发挥着“转型助推器”的作用。 他们促进并加快转型，从而优化您的现有模式。
通过子公司 Sopra Banking Software，Sopra Steria 提供并实施强大而敏捷的软件解决方案。利用跨越 40 多年的行业技术诀窍和从事客户项目的端到端经验，Sopra Steria 通过提供创新、数字化、安全性、合规性和托管服务来创造价值。为了保障您现在和未来在市场中作为关键人物的地位，Sopra Steria 帮助您充分利用您的数据。此外，Sopra Steria 顾问能够帮助您发展新的合作伙伴关系，以经济高效的方式发掘最佳技术突破的优势。他们的目标是帮助您制定更加以客户为中心的方法，在提供更多个性化服务的同时保持利润。
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架构图
