Das Kundenerlebnis mit Chatbots und virtuellen Assistenten verbessern

Natürlich klingende Kundeninteraktionen mit generativer KI fördern

Kundenzufriedenheit steigern und gleichzeitig die Betriebskosten senken

Unternehmen auf der ganzen Welt setzen generative KI-gestützte Chatbots, virtuelle Assistenten und Sprachdialogsystem (IVR) ein, um Anfragen schneller zu lösen, Aufgaben zu automatisieren, umsetzbare Erkenntnisse abzuleiten und die Geschäftsleistung zu steigern. AWS bietet eine Reihe dynamischer, hyperpersonalisierter Konversations-Workflows, die sich problemlos in Ihr Contact Center oder Ihre Geschäftsanwendung integrieren lassen. Jetzt ist es an der Zeit, das Potenzial großer Sprachmodelle (LLMs) zu nutzen, um tiefere Verbindungen aufzubauen und Kunden zu begeistern.

Vorteile von Chatbots und virtuellen Assistenten

Anwendungsfälle

Generative KI-gestützte Chatbots treiben die Transformation des Kundenerlebnisses voran und ermöglichen intuitiv verwendbare Gesprächsbenutzeroberflächen, die die menschlichen Fähigkeiten für unterschiedliche Geschäftsanforderungen erweitern.