Übersicht
Förderung von Innovationen im Einzelhandel und bei Konsumgütern mit generativer KI
Über AWS und AWS-Partner erhalten Einzelhandels- und Konsumgüterunternehmen Zugriff auf Sicherheit und Datenschutz auf Unternehmensebene, modernste Basismodelle und Anwendungen, die auf generativer künstlicher Intelligenz (KI) basieren.
Wirkungsvolle Kundeninteraktionen
Mit Lösungen für Kundeninteraktionen in AWS erlangen Sie tiefgreifende Einblicke, mit denen Sie Ihre idealen Kunden kennenlernen, erreichen, bedienen und belohnen können.
Vorteile
Anwendungsfälle im Einzelhandel
Customer 360
Personalisierung
Einzelhandelsmediennetzwerke
Chatbots und virtuelle Assistenten
Dienstleistungen und Lösungen für den Einzelhandel
Amazon Bedrock
Leitfaden für eine Kundendatenplattform in AWS
Leitfaden für ein modernes Kontaktzentrum für Einzelhändler in AWS
Anleitung für einen virtuellen persönlichen Stylisten auf AWS
Wichtige Einzelhandelspartner
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ActionIQ
ActionIQ ist eine CDP-Datenplattform für Unternehmen, Marketing und Analysen.
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Braze
Braze ersetzt jahrzehntealte Datenbanken und schlecht integrierte interne und externe Tools durch Live-Ansichten jedes Kunden, eine hochgradig intuitive Customer-Journey-Erstellung, eine sofortige Kampagnenoptimierung und vieles mehr.
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Sprinklr
Sprinklr unterstützt die größten Unternehmen der Welt dabei, ihre Kunden über mehr als 30 digitale Kanäle zufriedener zu machen – mithilfe branchenführender KI, um auf Insights basierende Strategien zu entwickeln und das Kundenerlebnis zu verbessern
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Mercado Libre
Mercado Libre erstellt mit Amazon Translate genaue, automatische Übersetzungen in großem Umfang
Mercado Libre, ein großes E-Commerce- und Zahlungsunternehmen aus Lateinamerika, übersetzt mit Amazon Translate eine Vielzahl englischer E-Commerce-Angebote ins Spanische und Portugiesische.
Das Fallbeispiel lesen | Alle Fallbeispiele für AWS für den Einzelhandel erkunden
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Pinterest
AWS ist die Antwort: Pinterest Lens hilft Nutzern, die perfekten Produkte zu finden und zu kaufen
Um den Käufern eine große Auswahl zu bieten, nutzt Pinterest für die schnelle und präzise visuelle Suche eine ausgeklügelte Machine-Learning-Engine, die auf jahrelanger Arbeit im Bereich Computer Vision basiert.
Den Blog lesen | Alle Fallbeispiele für AWS für den Einzelhandel erkunden
Kundenerfahrungen
Lesen Sie verwandte Leitfäden, Broschüren, Blogs und vieles mehr.
The Coca-Cola Company transformiert das Kundenerlebnis mit Unified Consumer Data Solutions, die auf AWS basieren
Coca-Cola hat seinen Consumer Data Service (CDS 2.0) auf AWS aufgebaut und über eine Milliarde Verbraucherdatenpunkte von 200 Marken zusammengeführt, um bessere Insights zu erhalten und Marketingkampagnen innerhalb von Wochen statt Jahren zu skalieren.
Morrisons stellt innerhalb von 8 Wochen ein Self-Service-Kontaktcenter in Amazon Connect bereit
Morrisons nutzte Amazon Connect, um innerhalb von 8 Wochen ein Self-Service-Kontaktzentrum bereitzustellen, das den 11 Millionen Kunden, die das Unternehmen wöchentlich bedient, einen besseren Service bietet.
Cencosud nutzt Amazon Personalize, um das digitale Einkaufserlebnis zu verbessern
Cencosud, das größte Einzelhandelsunternehmen Chiles, hat sich für Amazon Personalize entschieden, um das Online-Einkaufserlebnis für Kunden zu optimieren, indem Produkte empfohlen werden, die die Kundenbindung der Nutzer steigern.
Danone Indonesien vereinheitlicht Kundendaten, um die Kundenbindung zu fördern
Danone Indonesien nutzte den AWS-Kompetenzpartner Treasure Data, um fragmentierte Datenquellen zu konsolidieren, eine einheitliche Kundensicht zu schaffen, das gezielte Marketing zu verbessern, die Kosten pro Lead zu senken und die Kundenbindung zu erhöhen.
Automatisieren Sie Aktualisierungen des Produktbestands für Kunden auf Grundlage ihrer Interessen
Entdecken Sie eine Lösung, die die Erfassung des Interesses Ihrer Kunden an einer Produktkategorie automatisiert, sodass Sie die eigenen Marketingbotschaften individuell anpassen können.
Anwendungsfälle für Konsumgüter
Dienstleistungen und Lösungen für Konsumgüter
Wichtige Partner für Konsumgüter
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Anaplan
Optimieren Sie das Handelsförderungsmanagement durch gemeinsame Planung auf aggregierter und detaillierter Ebene und fügen Sie ohne Verzögerung Werbeaktionen, Kampagnen und Produkte hinzu.
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Treasure Data
Treasure Data führt Kundendaten aus Datensilos zusammen, um ein vollständiges Bild jedes Kunden zu erstellen, Zielgruppen zu segmentieren und die Wahrscheinlichkeit von Kundenabwanderung, Kauf, Klick oder Konversion vorherzusagen.
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Asper, a Fractal Company
Apser, ein Unternehmen von Fractal, hilft dabei, an der Schnittstelle von Angebot und Nachfrage ein Umsatzwachstumspotenzial von bis zu 8–10 % freizusetzen.
Amazon-Dienste
Mit AWS ist es auch einfach, andere Angebote von Amazon zu integrieren, die Einzelhandels- und Konsumgüterkunden dabei helfen sollen, reibungslose Einkaufserlebnisse online oder im Geschäft zu bieten.
Amazon Ads
Erreichen Sie Ihre Werbeziele und helfen Sie Ihren Kunden gleichzeitig, die gesuchten Produkte in jeder Phase ihrer Customer Journey zu finden.
Amazon Marketing Cloud
Nutzen Sie hochdifferenzierte Amazon-Signale, um einzigartige Insights zu generieren, neue Zielgruppen zu modellieren und relevantere Kampagnen mit Amazon-Anzeigen zu aktivieren – ohne Ihre Daten weiterzugeben oder zu verschieben.
Leitfaden für eine Kundendatenplattform in AWS
Erstellen Sie eine Kundendatenplattform mit Daten aus einer Vielzahl von Quellen, darunter Kontaktcenter, E-Mail-, Web- und Mobileinträgen, PO-Transaktionen und CRM-Systemen.