Publié le: Oct 29, 2020
À compter d'aujourd'hui, les clients peuvent utiliser Jira Service Desk pour suivre la totalité des éléments opérationnels d'AWS Systems Manager OpsCenter. Les utilisateurs de Jira Service Desk peuvent désormais voir, examiner et résoudre les éléments opérationnels liés à leurs ressources AWS, tout en utilisant leurs flux de travail dans Jira. Ils peuvent également utiliser les runbooks AWS Systems Manager Automation de Jira Service Desk pour corriger les problèmes. AWS Systems Manager OpsCenter permet aux opérateurs de suivre et de résoudre les éléments opérationnels liés aux ressources AWS de façon centralisée pour résoudre plus rapidement les problèmes.
Les clients peuvent utiliser AWS Service Management Connector for Jira Service Desk pour activer la fonction d'intégration OpsCenter sur les projets Jira. Les administrateurs de Jira Service Desk peuvent configurer le connecteur pour qu'il fonctionne avec les comptes AWS anciens ou nouveaux, et associer des comptes AWS aux projets Jira. Le connecteur synchronise automatiquement les actions effectuées dans Jira avec OpsCenter, et inversement. En outre, il active les fonctions d'intégration AWS Service Catalog, AWS Config et AWS Systems Manager sur les projets Jira, ce qui simplifie le provisionnement cloud et la gestion des ressources pour les administrateurs Jira Service Desk.
La mise en route est facile. Les administrateurs Jira Service Desk peuvent ouvrir leur instance Jira, sélectionner des modules complémentaires, puis rechercher et installer AWS Service Management Connector for Jira Service Desk. Le service AWS Management Connector for Jira Service Desk est disponible sans frais dans Atlassian Marketplace. Cette fonctionnalité est disponible dans toutes les régions AWS où les services AWS Systems Manager sont disponibles, à l'exception des régions en Chine. Pour plus d'informations, consultez la documentation Jira Service Desk Connector ou AWS Systems Manager OpsCenter.