Publié le: May 31, 2022
Amazon Connect permet désormais de démarrer l'utilisation des communications sortantes à fort volume en quelques clics, ce qui permet de commencer à tester cette fonctionnalité. Dans le panneau de navigation d'Amazon Connect, choisissez la page Telephony (Téléphonie), cochez la case Enable high-volume outbound communication (Activer les communications sortantes à fort volume), puis choisissez Save (Enregistrer). Dans quelques minutes, vous serez prêt à utiliser cette fonctionnalité. Utilisez les communications sortantes à fort volume pour les appels, les textes, et les courriels afin de contacter des centaines à des millions de clients chaque jour pour des communications telles que les notifications de livraison à venir, les promotions marketing, les rappels de rendez-vous, et le recouvrement de créances sans avoir à intégrer des outils tiers. Une fonction optionnelle de gestion de liste intégrée fournie par Amazon Pinpoint peut également être utilisée pour créer des parcours clients et des expériences utilisateurs multicanaux. Cette fonction est prête à l'emploi et peut être activée dans la console AWS Connect.
L'installation et l'intégration aisées des communications sortantes à fort volume sont disponibles dans les régions AWS USA Est (Virginie du Nord), USA Ouest (Oregon), EU (Londres), et l'Asie-Pacifique Ouest (Sydney). Les appels sortants à fort volume peuvent être passés aux clients uniquement dans les pays suivants : États-Unis, Royaume-Uni, Australie et Nouvelle-Zélande. Avec les communications sortantes à fort volume d'Amazon Connect, payez uniquement l'utilisation du service sortant à fort volume, les frais de téléphonie associés, et les frais mensuels liés au public cible via Amazon Pinpoint. Il n'existe aucun paiement initial, aucun engagement à long terme, ni aucuns frais mensuels minimum. Pour en savoir plus sur cette fonctionnalité pour les communications sortantes à fort volume d'Amazon Connect, consultez la documentation.