Publié le: Nov 18, 2022
Le kit SDK Amazon Chime prend désormais en charge les fonctionnalités vocales dans huit régions supplémentaires, y compris : Canada (Centre), Europe (Irlande), Europe (Francfort), Europe (Londres), Asie-Pacifique (Singapour), Asie-Pacifique (Tokyo), Asie-Pacifique (Sydney) et Asie-Pacifique (Séoul).
Dans ces huit nouvelles régions, les développeurs peuvent utiliser la fonctionnalité de liaison SIP du kit SDK Amazon Chime afin de diffuser du contenu audio en temps réel vers les services AWS AI/ML comme Amazon Transcribe Call Analytics. Ainsi, vous pourrez mettre en œuvre des solutions d'analyse, de machine learning et de conformité en toute facilité. Par exemple, vous pouvez intégrer les flux audio à Amazon Transcribe pour transcrire et stocker les appels pour la surveillance de la conformité et la gestion des risques. Vous pouvez également utiliser cette fonctionnalité pour concevoir des applications pour extraire les sentiments des clients des conversations avec Amazon Comprehend.
Vous pouvez aussi utiliser la fonctionnalité PSTN Audio du kit SDK Amazon Chime avec votre propre système téléphonique via SIP pour construire des applications de serveurs vocaux interactifs (IVR) personnalisées qui utilisent la flexibilité et la simplicité opérationnelle des fonctions AWS Lambda sans serveur. Par exemple, vous pouvez générer des bots Amazon Lex afin d'offrir une expérience sophistiquée pour le libre-service des clients, comme des agents de centres de contact virtuels et des solutions de réponse vocale interactive.
Pour en savoir plus sur le kit SDK Amazon Chime, veuillez consulter le site Web du kit SDK Amazon Chime. Pour en savoir plus sur les huit nouvelles régions et les services qui y sont disponibles, veuillez consulter le guide du développeur.