Publié le: Nov 17, 2022
À partir d'aujourd'hui, les clients peuvent répondre à, étudier et résoudre les incidents affectant leurs applications hébergées via AWS Systems Manager Incident Manager avec AWS Service Management Connector. Cette intégration est intégrée à l'aide d'Atlassian Forge pour le cloud Jira Service Management (JSM) d'Atlassian. AWS Systems Manager est le centre des opérations pour les applications et ressources AWS. Elle aide à automatiser les processus réactifs pour diagnostiquer et corriger rapidement les problèmes opérationnels. Grâce à l'intégration entre Incident Manager et le cloud JSM, les clients peuvent désormais automatiser leurs plans de réponse aux incidents dans Incident Manager et synchroniser automatiquement leurs incidents dans le cloud JSM. Cette fonctionnalité permet une résolution plus rapide des problèmes de disponibilité et de performances des applications critiques, et ce sans déranger les flux de travail existants dans le cloud Jira Service Management.
En plus de l'intégration d'AWS Systems Manager Incident Manager, cette version ajoute également une intégration d'AWS Service Catalog aux produits d'interrogation et de provisionnement, et d'AWS Security Hub pour la synchronisation bidirectionnelle des découvertes d'AWS Security Hub. Ces intégration d'AWS CloudOps contribuent à simplifier le provisionnement du cloud, les opérations et la gestion des resources, ainsi qu'à rationaliser la gouvernance et la surveillance des services AWS à l'aide de Service Management.
Le plug-in cloud du Connecteur AWS Service Management pour Jira Service Management est disponible sans frais dans Atlassian Marketplace. Ces nouvelles fonctionnalités sont proposées dans toutes les régions AWS où les services AWS Service Catalog, AWS Systems Manager Incident Manager et AWS Security Hub sont disponibles. Pour en savoir plus, consultez la documentation sur AWS Service Management Connector.