AWS POUR LES DONNÉES
Enrichir l'expérience de vos clients grâce à une vision à 360 degrés des données
Obtenir des informations précieuses, renforcer la personnalisation et fidéliser les clients
Bénéficier d'une visibilité totale sur les parcours client
Profitez de la vision globale de vos clients, qui est nécessaire à des fins d'analyse, de ciblage, de segmentation et de personnalisation. Prenez les décisions nécessaires pour améliorer l'expérience client, de manière sécurisée et efficace, sur la base des informations recueillies tout au long du parcours client.
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Répondre aux attentes des clients aujourd'hui et demain
Unifier les données client dans des sources de données internes et externes pour obtenir une vision à 360 degrés, afin de créer des expériences personnalisées adaptées aux préférences et aux comportements de chacun des clients
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Mieux comprendre vos clients
Analysez toutes vos données provenant de sources disparates afin de comprendre vos clients. Exploitez les informations afin de permettre la segmentation du public, le ciblage publicitaire et l'attribution.
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Accroître la valeur du cycle de vie de vos clients
Créez des profils client uniques, donnant lieu à une source unique de vérité. Appliquez rapidement des recommandations personnalisées qui permettent d'accroître les taux de fidélisation.
Prospérité de Customer 360 sur AWS
Les services de données AWS offrent aux spécialistes du marketing de Salesforce une vision détaillée de leurs clients afin d'améliorer leurs résultats commerciaux.
Globe Telecom collecte et traite des données en temps réel sur une plateforme de renseignement client afin d'assurer des expériences plus personnalisées.
Cox Automotive a identifié des relations d'identité dans des données provenant de millions d'acheteurs de voitures et de 40 000 concessionnaires, et a ainsi obtenu des informations fiables et prédictives concernant les acheteurs.
Merkle a exploité Clean Rooms et Customer 360 dans le cadre d'un marketing personnalisé, privé et sûr.
Cas d'utilisation Customer 360
Utilisez une plateforme de données client (CDP) afin de créer des profils client distincts comprenant des attributs, des informations relatives aux appareils, des informations relatives au consentement des utilisateurs, etc. Développez des applications interactives orientées graphe afin de comprendre les parcours de vos clients dans l'ordre chronologique, grâce à Amazon Neptune.
Créez des expériences plus personnelles et contextuelles à l'aide de suggestions de produits et de données provenant de plus de 200 fournisseurs dans AWS Data Exchange. Collaborez en toute sécurité avec vos partenaires sur des ensembles de données combinés avec AWS Clean Rooms.
Proposez des offres qui vous sont propres en fonction des produits, des fonctionnalités et des attributs que les clients apprécient, en tirant profit de la modélisation des données. Appliquez des techniques telles que la propension d'achat et la prédiction de la valeur du cycle de vie grâce à Amazon SageMaker et aux services de données AWS.
Intégrez des recommandations sur des sites Web, des applications et des plateformes marketing afin d'attirer davantage de clients et de les fidéliser, grâce à Amazon Personalization. Exploitez l'IA générative pour créer des conversations, du contenu et des offres promotionnelles hautement personnalisés avec Amazon Bedrock.
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Principaux services AWS
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Partenaires Customer 360
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Principales ressources
Maximiser la valeur commerciale de Customer 360
Découvrez comment une vision globale des données client améliore l'expérience client et les résultats commerciaux.
La nouvelle génération d'expériences client à technologie AWS
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Découvrez comment optimiser la valeur commerciale de vos données grâce à une stratégie de données holistique basée sur AWS.