AWS et Salesforce
Partenaires stratégiques à l'échelle mondiale
Le premier fournisseur de cloud au monde et la plateforme CRM numéro 1 permettent aux clients de gérer de manière transparente et en toute sécurité leurs données sur Salesforce et AWS, et d'intégrer de manière sûre et responsable les dernières technologies d'intelligence artificielle (IA) générative à leurs applications et flux de travail. AWS et Salesforce soutiennent leurs clients grâce à des intégrations nouvelles et améliorées entre les technologies AWS et les produits Salesforce, notamment une gestion unifiée des données, un déploiement fluide des services vocaux, vidéo et d'IA d'AWS, des options d'achat rationalisées via AWS Marketplace, et plus encore.
AWS et Salesforce annoncent l'extension de leur partenariat. Lisez l'annonce.
Salesforce est désormais disponible sur AWS Marketplace. Contactez-nous pour en savoir plus.
Actualités de Salesforce et d'AWS
Salesforce et AWS annoncent l'extension de leur partenariat
AWS et Salesforce aident les clients à exploiter l'IA générative
Les clients peuvent désormais tirer parti d'Amazon Bedrock en toute sécurité au sein de Salesforce Einstein Copilot Studio pour développer des compétences, des applications et des expériences alimentées par l'IA générative dans Salesforce Customer 360.
Les innovations « Bring Your Own AI » d'AWS et Salesforce
Rapport IDC : Promouvoir l'innovation via des intégrations natives
Découvrez comment les dernières offres Salesforce et AWS permettent de connecter les fonctionnalités de l'infrastructure cloud, des données et des applications.
Salesforce est désormais disponible sur AWS Marketplace
Salesforce est désormais disponible sur AWS Marketplace, offrant aux clients des expériences d'achat fluides à travers la consolidation des dépenses informatique et de la facturation.
Amazon Connect et Salesforce Service Cloud Voice
Salesforce Service Cloud Voice s'intègre de manière fluide à Amazon Connect, fournissant aux agents des centres de contact un jeu complet d'outils dans leur espace de travail d'agent pour offrir un service client amélioré. Grâce à ce partenariat élargi, Salesforce a choisi Amazon Connect comme technologie de centre de contact privilégiée et revendra Amazon Connect dans le cadre de sa nouvelle offre à venir, Service Cloud Voice, ce qui permettra aux organisations d'offrir en toute simplicité un meilleur service client à moindre coût.
Tableau sur AWS
Combinez les ressources, l'expertise technique et la connaissance des données de Tableau et d'Amazon Web Services (AWS) pour maximiser la valeur de vos investissements de bout en bout dans les données et l'analytique. De la stratégie et de la migration des données à l'optimisation des opérations, cette collaboration aide les organisations à déployer et à mettre à l'échelle en toute sécurité l'analytique dans le cloud. Les clients bénéficient d'un délai de valorisation plus rapide et de coûts réduits, le tout avec des processus de migration validés qui atténuent les risques.
Découvrez comment Splunk améliore les performances de ses tableaux de bord en migrant vers Tableau Cloud sur AWS.
MuleSoft sur AWS
Le partenariat entre Mulesoft et AWS permet aux clients d'accélérer l'adoption du cloud et de se connecter de manière fluide aux données et aux flux de n'importe quel système, que ce soit dans AWS, sur site ou dans une application SaaS. Les connecteurs prêts à l'emploi (OOTB) pour les principaux services AWS (S3, DynamoDB et EC2) et les principaux systèmes opérationnels (Salesforce, SAP et Oracle) permettent de venir à bout des silos de données et aident les créateurs à se concentrer sur l'innovation plutôt que sur l'intégration.
Slack sur AWS
Slack, à technologie AWS, est le siège social numérique de l'ingénierie. Grâce à un environnement ChatOps intégré à AWS et Slack, les professionnels de l'informatique peuvent améliorer leurs flux centrés sur le cloud en surveillant et en gérant leurs environnements AWS à partir de Slack. Cet environnement centralisé rassemble les professionnels de l'informatique et les outils informatiques en un seul endroit, permettant aux équipes de transférer du code plus rapidement, de réduire le temps de réponse aux incidents et d'augmenter la visibilité et l'apprentissage collectif.
Témoignages de clients
Avec l'intégration continue d'Amazon Connect et Salesforce, nous donnons toute la mesure de la puissance de la technologie pour personnaliser l'expérience de l'agent par les données. Nous améliorons la productivité et lui permettons de se concentrer sur les clients et non sur ses outils, afin de fournir la meilleure expérience client possible. »
Loren Lacy, Group Product Manager, Customer Success and Sales Technology, Intuit Inc.
Découvrez comment Pearson utilise divers services AWS en conjonction avec Tableau Server sur Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) pour doter l'organisation d'une analytique en libre-service.
Clients en vedette
Découvrez comment Angel MedFlight Worldwide Air Ambulance s'est concentré sur sa transformation numérique en utilisant Salesforce Marketing Cloud et Sales Cloud avec Simple Storage Service (Amazon S3) et a au final fait évoluer les soins aux patients et amélioré leurs résultats.
Contacter Salesforce
La collaboration d'AWS et de Salesforce vous offre de nouveaux moyens sécurisés de dialoguer avec vos clients. Notre rythme d'innovation partagé vous donnera un accès continu aux solutions de pointe et de classe mondiale des leaders du secteur.
