AWS et Salesforce
Partenaires stratégiques à l’échelle mondiale
SalesForce
Le premier fournisseur mondial de cloud et la plateforme CRM numéro un permettent aux clients de gérer leurs données de manière fluide et sécurisée entre Salesforce et AWS, tout en intégrant de façon sûre et responsable les dernières technologies d’intelligence artificielle (IA) générative dans leurs applications et flux de travail. AWS et Salesforce accompagnent leurs clients grâce à des intégrations nouvelles et renforcées entre les technologies AWS et les produits Salesforce, notamment une gestion unifiée des données, un déploiement fluide des services vocaux, vidéo et d’IA d’AWS, des options d’achat simplifiées via AWS Marketplace, et bien plus encore.
Dernières actualités de Salesforce et AWS
Salesforce est désormais disponible sur AWS Marketplace
Salesforce est désormais disponible sur AWS Marketplace, offrant aux clients des expériences d'achat fluides à travers la consolidation des dépenses informatique et de la facturation.
Amazon Connect Customer et Salesforce Service Cloud Voice
Salesforce Service Cloud Voice s’intègre parfaitement à Connect Customer, offrant ainsi aux agents des centres de contact un ensemble complet d’outils dans leur espace de travail pour offrir un service client amélioré. Dans le cadre de ce partenariat renforcé, Salesforce a choisi Connect Customer comme solution technologique privilégiée pour ses centres de contact et la commercialisera dans le cadre de sa nouvelle offre à venir, Service Cloud Voice, permettant ainsi aux entreprises d’offrir plus facilement un meilleur service client à moindre coût.
Tableau sur AWS
Combinez les ressources, l'expertise technique et la connaissance des données de Tableau et d'Amazon Web Services (AWS) pour maximiser la valeur de vos investissements de bout en bout dans les données et l'analytique. De la stratégie et de la migration des données à l'optimisation des opérations, cette collaboration aide les organisations à déployer et à mettre à l'échelle en toute sécurité l'analytique dans le cloud. Les clients bénéficient d'un délai de valorisation plus rapide et de coûts réduits, le tout avec des processus de migration validés qui atténuent les risques.
Découvrez comment Splunk améliore les performances de ses tableaux de bord en migrant vers Tableau Cloud sur AWS.
MuleSoft sur AWS
Le partenariat entre Mulesoft et AWS permet aux clients d'accélérer l'adoption du cloud et de se connecter de manière fluide aux données et aux flux de n'importe quel système, que ce soit dans AWS, sur site ou dans une application SaaS. Les connecteurs prêts à l'emploi (OOTB) pour les principaux services AWS (S3, DynamoDB et EC2) et les principaux systèmes opérationnels (Salesforce, SAP et Oracle) permettent de venir à bout des silos de données et aident les créateurs à se concentrer sur l'innovation plutôt que sur l'intégration.
Slack sur AWS
Slack, optimisé par AWS, est le quartier général numérique des ingénieurs. Grâce à un environnement ChatOps intégré à AWS et Slack, les professionnels de l'informatique peuvent améliorer leurs flux centrés sur le cloud en surveillant et en gérant leurs environnements AWS à partir de Slack. Cet environnement centralisé rassemble les professionnels de l’informatique et les outils informatiques en un seul endroit, permettant aux équipes de transférer du code plus rapidement, de réduire le temps de réponse aux incidents et d’augmenter la visibilité et l’apprentissage collectif.
Grâce à l’intégration transparente entre Connect Customer et Salesforce, nous exploitons tout le potentiel de la technologie pour personnaliser l’expérience des agents à l’aide des données. Nous améliorons ainsi leur productivité et leur permettons de se concentrer sur les clients, et non sur leurs outils, afin d’offrir la meilleure expérience client possible.
Intuit
Loren Lacy, Group Product Manager, Customer Success and Sales Technology, Intuit Inc.
AWS Chatbox nous a permis d’exécuter des commandes CLI en toute sécurité depuis Slack afin de gérer les ressources AWS directement depuis cette plateforme. Cela nous fait gagner du temps, offre une meilleure visibilité à l’équipe et permet à nos clients de bénéficier d’un coût total de possession (TCO) réduit.
Glide
Nedim Dedic, CTO, Glide Publishing Platform
Découvrez comment Pearson utilise divers services AWS en conjonction avec Tableau Server sur Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) pour doter l’organisation d’une analytique en libre-service.
Pearson
En réalité, toutes les technologies dont vous avez besoin pour mettre en place cette intégration existent déjà, et vous pourriez vous lancer, mais le connecteur Amazon EventBridge pour Salesforce simplifie les choses et accélère considérablement la mise sur le marché.
Slalom
Architecte, SlalomClients en vedette
Stonehenge
Angel MedFlight
Découvrez comment Angel MedFlight Worldwide Air Ambulance s’est engagée dans sa transformation numérique en utilisant Salesforce Marketing Cloud et Sales Cloud avec Amazon S3, ce qui lui a permis d’améliorer la prise en charge des patients et d’obtenir de meilleurs résultats cliniques.