Handicall renforce son agilité et sa capacité d’adaptation aux nouveaux mode de travail à distance

Handicall s’est positionnée comme le premier centre d’appel entreprise adaptée. Leurs prestations s’articulent autour de l’externalisation de la relation client et des processus métier. Les solutions d’outsourcing d’Handicall allient l’excellence opérationnelle et sociale, avec 80% de leurs employés en situation de handicap. Durant la crise sanitaire du COVID-19, Handicall s’est reposée sur les bureaux virtuels Amazon WorkSpaces afin de réagir rapidement à la transition vers un mode de fonctionnement en télétravail. Dans cette vidéo, Julien Laporte, DSI de Handicall souligne le gain de temps et de productivité apporté par les solutions AWS : « Grâce à Amazon Workspaces, le temps de déploiement d’un bureau virtuel pour un nouveau collaborateur est divisé par trois ».