HEINEKEN sfrutta il cloud per diventare il produttore di birra con la migliore connessione

L'azienda olandese produttrice di birra HEINEKEN sta innovando soluzioni digitali e su larga scala per soddisfare le esigenze dei clienti in continua evoluzione ed essere il produttore di birra meglio connesso con l'aiuto di AWS.

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Prendere una birra al pub locale sembra abbastanza semplice: un cliente entra, ordina al barista, che poi spilla una spina. Segue l'allegria. Se la parola connessione viene usata per descrivere l'esperienza, potrebbe riferirsi alla connessione sociale tra amici che si incontrano davanti a un drink durante un fine settimana o colleghi che si rilassano a un happy hour dopo il lavoro. O forse la connessione descrive quella fisica, il percorso che la birra percorre, dal birrificio alla spina.

Ma per HEINEKEN, la connessione rappresenta sempre più il futuro digitale dell'azienda e le sue ambizioni di diventare il produttore di birra più connesso al mondo.

Da oltre 150 anni, HEINEKEN unisce le persone per rendere il mondo un po' migliore: un giorno, una birra, un "Salute!" alla volta. Oggi, l'azienda olandese produttrice di birra utilizza l'ampiezza e la profondità della tecnologia cloud avanzata per trasformare digitalmente sia il front-end (il percorso dal birrificio al consumatore) che il back-end (la tecnologia alla base di quel percorso) della sua attività. HEINEKEN ha significativamente approfondito le sue capacità nell'e-commerce, nei dati e nell'analisi modernizzando al contempo la sua infrastruttura IT.

"Vogliamo offrire un'esperienza digitale senza interruzioni a tutti i nostri consumatori e clienti, in tutti i nostri punti di contatto", ha dichiarato Ronald den Elzen, Chief Digital and Technology Officer di HEINEKEN.

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Questa missione inizia con i birrifici. Dal 2018, HEINEKEN ha dotato i propri birrifici di funzionalità digitali, consentendo ai dipendenti di connettersi con le apparecchiature tramite applicazioni appositamente create. Le applicazioni forniscono informazioni preziose, come la produzione prevista del prodotto o il tempo rimanente alla manutenzione successiva necessaria. Se le apparecchiature dei birrifici sono poco performanti o si ritiene che potrebbero funzionare in modo più efficiente, le app suggeriscono le soluzioni appropriate grazie a uno strumento diagnostico intelligente, che supporta i mastri birrai e gli operatori nelle loro attività sempre più complesse. Entro la fine del 2022, 60 siti in tutto il mondo saranno completamente connessi alla piattaforma Connected Brewery di HEINEKEN che utilizza AWS.

Ma la Connected Brewery va oltre. HEINEKEN sta trasformando l'intera catena di approvvigionamento, automatizzando i processi di produzione della birra, il confezionamento, il controllo qualità, la manutenzione e i servizi di pubblica utilità, il tutto nell'ambito della sua metodologia di miglioramento Total Productive Management (TPM).

Ad esempio, con l'aiuto del machine learning (ML) AWS, il processo di mashing (o ammostamento) è stato migliorato apportando regolazioni automatiche ai parametri del processo, come tempo e temperatura. Dopo quasi mezzo milione di ettolitri prodotti con il ML, le perdite di estratto sono state ridotte dell'11,2%. Man mano che sempre più birrifici si connettono alla piattaforma digitale di HEINEKEN, l'ottimizzazione del processo di ammostamento potrebbe far risparmiare all'azienda fino a 14 milioni di dollari.
 
La manutenzione delle apparecchiature e l'ottimizzazione dei tempi di inattività sono un altro passo in cui il machine learning aiuta. Gli scambi di calore (con le apparecchiature utilizzate per aumentare o abbassare rapidamente la temperatura di estrazione) richiedono una pulizia regolare, che a sua volta interrompe la produzione. Ma la tecnologia ML di AWS fornisce previsioni intelligenti su quando dovrebbe avvenire la successiva pulizia di uno scambiatore di calore. Questa tecnologia, una volta estesa a tutti i birrifici, potrebbe far risparmiare ad HEINEKEN fino a 21 milioni di dollari.
 
Nel processo di confezionamento, il machine learning aiuta a ottimizzare la velocità delle macchine per garantire che un flusso costante di prodotti continui lungo la linea. I modelli ML apprendono innanzitutto il comportamento del processo, quindi successivamente comandano e controllano l'apparecchiatura per ridurre al minimo le interruzioni. I modelli hanno generato un aumento del 2%-10% della capacità produttiva, con un potenziale risparmio compreso tra 14 e 36 milioni di dollari per l'azienda.
 
Tutti e tre questi casi d'uso (ottimizzazione delle ricette, manutenzione predittiva e velocità di confezionamento) sono fasi della catena di approvvigionamento in cui il team di servizi professionali di AWS ha aiutato HEINEKEN a raggiungere nuove efficienze e risparmi. Col tempo, queste soluzioni digitali verranno implementate sia orizzontalmente nei birrifici HEINEKEN che verticalmente, attraverso casi d'uso tecnologici più avanzati, accelerando il programma Connected Brewery di HEINEKEN.
 
Con AWS, HEINEKEN sfrutta la potenza della tecnologia cloud, creando soluzioni digitali in modo rapido e su larga scala per soddisfare le mutevoli esigenze dei clienti. L'azienda produttrice di birra sta rendendo più facile che mai la connessione delle apparecchiature, sì, ma alla fine consente ai suoi clienti di connettersi tra loro attraverso una trasformazione digitale che le consentirà di prosperare per i prossimi 150 anni.
 
In AWS, brindiamo a tutto questo!

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