Reverter o relógio dos dados com a Rewind

A Rewind está adotando uma abordagem inovadora para a resiliência do software como serviço (SaaS) e possibilitando que as empresas recuperem dados perdidos com precisão. A plataforma Rewind faz backup automático dos dados das aplicações, capturando alterações incrementais nas informações no nível da conta, o que significa que as empresas podem manter operações críticas mesmo durante interrupções de SaaS e problemas de segurança. “Estamos fazendo algo que permite às pessoas efetivamente voltar no tempo com seus dados para mudar algo que teria impacto no futuro”, diz James Ciesielski, cofundador e CPTO da Rewind.

Fundada em 2015, a empresa surgiu de um desafio comum enfrentado por usuários de SaaS que haviam sofrido problemas com a perda de dados. “No fim das contas, eles estavam muito frustrados pelo fato de não poderem pegar o telefone, ligar para a equipe de suporte da plataforma de SaaS e pedir que eles apertassem um botão mágico para desfazer e corrigir qualquer problema que estivessem enfrentando”, explica Ciesielski.

No início, esses usuários eram pequenas empresas, muitas das quais desconheciam o modelo de responsabilidade compartilhada que rege o gerenciamento de dados de SaaS. Dez anos depois, a Rewind agora permite que mais de 25.000 organizações, incluindo equipes de grandes empresas, tenham acesso a soluções de backup, recuperação e resiliência de dados de SaaS em conformidade com as normas. Para empresas desse porte, “dá para imaginar o desafio [perda de dados] que isso pode representar do ponto de vista da continuidade dos negócios, já que essas ferramentas são fundamentais para a produtividade das equipes”. A Rewind desenvolveu sua plataforma para se alinhar às necessidades de sua base de clientes em expansão, criando backups de nível empresarial que permitem que grandes empresas aumentem a resiliência de seus dados e atendam aos requisitos de conformidade. Dá para imaginar o desafio que a perda de dados pode representar do ponto de vista da continuidade dos negócios, já que essas ferramentas são fundamentais para a produtividade das equipes. A Rewind desenvolveu sua plataforma para se alinhar às necessidades de sua base de clientes em expansão, criando backups de nível empresarial que permitem que grandes empresas aumentem a resiliência de seus dados e atendam aos requisitos de conformidade.

Os superpoderes da startup

Ao contrário dos primórdios da Rewind, seus clientes hoje estão mais conscientes do modelo de responsabilidade compartilhada e, com muitos deles atuando em setores altamente regulamentados, essas organizações enfrentam outro desafio: a necessidade de cumprir requisitos regulatórios e de conformidade rigorosos e complexos. A Rewind está possibilitando isso ao oferecer uma solução “mais proativa do que reativa” e, como resultado, tem observado um rápido crescimento dos negócios. Essa velocidade, diz Dave North, vice-presidente de operações e segurança em nuvem, “é o superpoder que a AWS oferece, especialmente para startups”.

A Rewind conta com várias soluções da AWS desde o início e é apoiada por serviços de nuvem gerenciados na AWS. Em setembro de 2024, a Rewind transferiu suas workloads do ECS de processadores x86 para processadores Graviton (baseados em ARM) no AWS Fargate, obtendo melhorias significativas em performance e eficiência de custos. Ela também está aproveitando o armazenamento em nuvem do Amazon S3, o Amazon OpenSearch Service e o Amazon Relational Database Service (RDS), entre outros: “Não há nenhum serviço que não estejamos usando!”, afirma Ciesielski.

Publicar suas soluções no AWS Marketplace e patrocinar o AWS re:Inforce e o AWS Summit Toronto aumentaram a visibilidade da Rewind e facilitaram a compra pelos clientes. A empresa planeja escalar essa atividade no futuro: “Eu diria que estamos apenas começando a explorar o lado do marketing conjunto e das vendas conjuntas com nosso parceiro”, diz North. Eu diria que estamos apenas começando a explorar as possibilidades de marketing conjunto e vendas conjuntas com nosso parceiro", diz North.

A Rewind iniciou essa parceria no início de sua jornada como startup. Trabalhar com a AWS foi uma decisão óbvia, diz North. “Para uma startup, a AWS facilita muito o início e tem tudo o que você precisa.” Essa amplitude e profundidade de ofertas foram particularmente importantes à medida que a Rewind expandia seus negócios: “Precisávamos do poder e da flexibilidade de todas essas diferentes ofertas de serviço da AWS”, diz Ciesielski.

Crescimento rápido

Em apenas alguns anos, com o AWS Support, “houve muitos projetos à medida que evoluímos nossa arquitetura”, diz North. Assim, a Rewind aprimorou sua plataforma para atender a uma base de clientes em expansão. “Passamos a atender grandes bancos, empresas de logística e outras empresas e estamos animados para conversar com ainda mais no futuro”, diz Ciesielski.

A Rewind permitiu que todos esses clientes se transformassem em viajantes do tempo e se beneficiassem dos recursos sob demanda, recuperação granular e conformidade avançada da plataforma. Os backups automáticos, por exemplo, significam que as equipes não precisam gastar tempo mantendo scripts de backup, o que as libera para se concentrarem em tarefas de valor agregado. As soluções seguras de backup e recuperação da Rewind, em conformidade com a SOC 2, significam que as empresas permanecem em conformidade e prontas para auditorias.

Nas plataformas de SaaS nas quais as empresas confiam para sua produtividade ou operações, mesmo os menores erros ou incidentes podem ter um impacto significativo. “Estamos usando APIs públicas que a plataforma expõe para capturar alterações nesses dados ao longo do tempo, e fornecemos uma maneira para os clientes recuperarem todos os dados de suas contas, ou podemos chegar a um nível de atributos muito específico, explica Ciesielski. Em uma plataforma de espaço de trabalho colaborativo de nível empresarial, por exemplo, a Rewind pode se concentrar em detalhes granulares, restaurando dados granulares, como o status de um item específico, além de recuperar um conjunto de dados completo. 

Pague menos, receba mais

O que impulsionou a evolução da plataforma foi a parceria com a AWS e a migração “super simples” para o Fargate Graviton, diz North. “Por muitos anos, utilizamos apenas o Fargate normal”, mas após o anúncio da AWS sobre o suporte ao Graviton em 2024, , “ficamos literalmente empolgados!” Como resultado da mudança, a Rewind obteve uma redução de 25% nos custos: “Estamos pagando menos, mas, na verdade, obtendo mais performance”, explica North.

A migração também trouxe um benefício adicional. Como usuários de Apple Mac, a abordagem legada da Rewind fazia com que fosse necessário que sua equipe “basicamente criasse nosso software duas vezes” — primeiro, na arquitetura do processador AWS X86 e, depois, para rodar localmente. Após a migração, “reduzimos nossos recursos de criação de software pela metade”.

Inesperado e encantador

A facilidade da migração pode ser atribuída, em grande parte, à decisão da Rewind de aproveitar os serviços gerenciados de nuvem na AWS e o suporte premium. Trabalhar com a AWS significa que a Rewind pode contar com os principais especialistas da AWS em determinados serviços “para ajudar a entender como podemos usar melhor esse serviço ou como podemos influenciar um roteiro”, acrescenta Ciesielski. Quando a Rewind encontra um problema em um ambiente de produção, por exemplo, a equipe pode entrar em contato com a AWS para “discutir os cenários que estamos enfrentando no momento; é inesperado e encantador”.

A abordagem de serviços gerenciados conferiu à Rewind outro “superpoder”, continua Ciesielski, pois “outra pessoa pode lidar com as operações e você pode se dedicar a outras tarefas”. Esse superpoder, acrescenta ele, “foi realmente transformador para os negócios e nos deu todo tipo de opções para explorar novas coisas que nos ajudaram a chegar onde estamos hoje”.

E hoje, a Rewind é uma empresa em rápido crescimento, com ambições de escalar ainda mais seus negócios e alcançar novos mercados. “É fácil sentir-se como um peixinho perdido em um lago imenso, mas esse não é o caso da AWS”, diz Ciesielski. Em vez disso, ele continua, “eles criaram algo que realmente faz com que uma empresa do nosso tamanho se sinta em pé de igualdade com as grandes corporações.” Isso é apoiado por iniciativas de vendas conjuntas e marketing conjunto.

Da mesma forma, patrocinar e apresentar no AWS re:Inforce e no AWS Summit Toronto aumentou o reconhecimento da marca Rewind e sua visibilidade entre as principais partes interessadas. O AWS re:Inforce foi “uma experiência incrível”, diz Ciesielski, que se lembra de ter feito uma apresentação no evento durante a qual citou uma figura importante do JP Morgan. Após a apresentação, colegas da pessoa citada abordaram a Rewind para compartilhar seus comentários positivos. Os eventos são “muito valiosos”, continua ele, dando à Rewind “a oportunidade de se encontrar com as pessoas que estão desenvolvendo alguns desses serviços dos quais nosso negócio depende”.

Modelagem do futuro

Atualmente, a Rewind presta serviços em várias regiões diferentes da AWS, mas com as questões de privacidade e regulamentação de dados no topo da lista de prioridades dos clientes, “prevejo que vamos expandir para lá”, afirma Ciesielski, permitindo que os clientes escalem para novos mercados, ao mesmo tempo que cumprem a legislação local. Além disso, o plano da Rewind para 2026 será “mais focado nesta ideia de continuidade, em vez de apenas backup e recuperação”, afirma Ciesielski. “Vejo a empresa aproveitando algumas coisas novas e inovadoras dentro da AWS para nos ajudar a alcançar isso”.

Para tornar essa visão uma realidade, a Rewind conta com uma parceria que acompanha seu ritmo de inovação. “O que ainda me impressiona até hoje na AWS é a melhoria contínua”, diz North. “Eu descreveria a AWS como uma empresa inovadora, que está constantemente aprimorando as coisas.” Além da tecnologia, a Rewind também contará com o suporte voltado para startups que tem caracterizado o relacionamento. “A AWS entende as startups”, diz North, “e há definitivamente um elemento cultural na AWS, particularmente no lado das startups, onde você simplesmente sente que está falando a mesma língua”.

Essa mentalidade compartilhada ajudou a Rewind a escalar mais rapidamente, testar ideias mais ousadas e manter o foco no crescimento. A startup pode estar revertendo o relógio dos dados para usuários de SaaS, mas com a AWS, a Rewind está firmemente decidida a moldar o futuro da continuidade do SaaS.

Assim como a Rewind está influenciando as principais tendências de seu setor, startups em todo o mundo também têm impulsionado a inovação em suas respectivas áreas com o apoio da AWS. Mais de 330.000 se inscreveram no AWS Activate desde seu lançamento em 2013, acessando uma variedade de recursos para ajudar a construir, crescer e escalar suas startups. Isso inclui o desbloqueio de créditos do AWS Activate, que podem ser usados para ajudar a cobrir os custos dos serviços e soluções da AWS, desde computação, banco de dados e armazenamento até machine learning, contêineres, aplicações e muito mais. O AWS Activate já forneceu mais de USD 7 bilhões em créditos para startups, e a sua pode ser a próxima a se beneficiar. Saiba mais sobre o AWS Activate hoje mesmo.