Amazon Q Business hiện cung cấp cho người dùng các phản hồi được cá nhân hóa
Amazon Q vui mừng thông báo về việc ra mắt các chức năng cá nhân hóa trong Amazon Q dành cho doanh nghiệp. Các chức năng này sẽ giúp khách hàng tăng năng suất của nhân viên bằng cách xem xét hồ sơ người dùng của họ để đưa ra phản hồi hữu ích. Amazon Q sử dụng thông tin như vị trí, bộ phận và chức vụ của nhân viên để cải thiện mức độ liên quan của các phản hồi.
Các chức năng cá nhân hóa của Amazon Q dành cho doanh nghiệp được bật tự động và sẽ sử dụng dữ liệu hồ sơ nhân viên của doanh nghiệp nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng của họ mà không cần thiết lập thêm. Amazon Q nhận thông tin hồ sơ nhân viên từ nhà cung cấp danh tính của tổ chức mà bạn đã kết nối với Trung tâm danh tính AWS IAM.
Amazon Q Business thay đổi cách nhân viên tương tác với kiến thức của tổ chức và hệ thống của doanh nghiệp. Tính năng này giúp người dùng có được câu trả lời toàn diện cho các câu hỏi phức tạp và thực hiện hành động trong trải nghiệm trò chuyện dựa trên trang web trực quan và thống nhất, tất cả đều sử dụng nội dung, dữ liệu và hệ thống hiện có của doanh nghiệp. Chức năng cá nhân hóa được cung cấp tại tất cả các Khu vực AWS hỗ trợ Amazon Q dành cho doanh nghiệp. Để biết thêm thông tin, hãy xem Hướng dẫn sử dụng Amazon Q Business.