Amazon Q Business는 대화형 경험을 통해 기업 전체에서 정보를 찾고 합성합니다. 이 경험은 맞춤화된 대화를 하고, 질문 후 정확한 답변을 얻고, 아이디어에 대한 영감을 얻으며, 긴 보고서를 요약하고, 콘텐츠를 생성하고, 조치를 취하는 데 도움이 됩니다.
Amazon Q Business는 답변을 생성하는 데 사용된 출처에 대한 참조 및 인용을 제공하여 사용자의 신뢰를 쌓습니다.
Amazon Q Business와 새 대화를 시작하거나 기존 대화를 계속할 수 있습니다. 질문을 하고 답변을 받은 다음 이전 답변의 컨텍스트를 유지하면서 후속 질문을 하고 새 정보를 추가할 수 있습니다.
Amazon Q Business는 모든 상호 작용에 대해 추천 및 비추천 버튼을 제공하므로 응답이 유용했는지 여부에 대한 피드백을 제공할 수 있습니다.
Amazon Q Business를 사용하면 최종 사용자가 파일을 업로드하고, 요약, Q&A 또는 데이터 분석과 같은 작업을 수행할 수 있습니다.
관리자는 사용자 지정 플러그인을 사용해 타사 애플리케이션을 연결할 수 있으므로 직원이 자연어 프롬프트를 사용하여 Amazon Q Business를 통해 직접 휴가 요청을 제출하고 회의 초대를 보내는 등의 작업을 수행할 수 있습니다. 또한 직원은 사용자 지정 플러그인을 사용하여 직원 잔여 휴가일, 회의 스케줄 등과 같은 실시간 데이터를 검색할 수 있습니다.
Amazon Q Business가 번거로운 작업을 대신 처리하므로 복잡한 기계 학습(ML) 인프라나 모델을 관리할 필요가 없습니다. Amazon Q Business는 사용자 액세스 제어를 지원하는 사전 구축된 커넥터를 사용하여 데이터에 연결합니다. 의미 체계 문서 검색기가 기본적으로 포함되어 있고 즉시 배포되는 채팅 인터페이스를 통해 손쉽게 배포할 수 있습니다.
Amazon Q Business는 Amazon Simple Storage Service(S3), Microsoft SharePoint, Salesforce 및 Atlassian Confluence를 포함한 40개 이상의 지원되는 데이터 소스에 대한 기본 제공 커넥터를 제공합니다. Amazon Q Business의 지원되는 데이터 소스 커넥터에 대한 자세한 내용은 Amazon Q 커넥터를 참조하세요.
Amazon Q Business는 데이터에 대한 액세스 제어를 지원하므로 사용자는 자신의 권한에 따라 올바른 응답을 받을 수 있습니다. Amazon Q Business를 외부 SAML 2.0 지원 ID 제공업체(예: Okta, Azure AD, Ping ID)와 통합하여 사용자 인증 및 권한 부여를 관리할 수 있습니다.
Amazon Q Business에서 관리자는 다음과 같은 기능을 활성화하거나 비활성화할 수 있습니다. (1) 엔터프라이즈 콘텐츠로 응답을 제한하거나 엔터프라이즈 리포지토리에 관련 콘텐츠가 없는 경우 자체 지식을 사용하여 쿼리에 응답합니다. (2) 차단된 주제를 정의합니다. (3) 최적의 응답을 위한 컨텍스트를 설정합니다.