发布于: Oct 29, 2020
即日起，客户可以将 Jira Service Desk 用作单一位置，以跟踪 AWS Systems Manager OpsCenter 的操作项目。Jira Service Desk 用户现在可以查看、检查和解决与其 AWS 资源相关的操作项目，同时在 Jira 中使用其现有的工作流程。此外，他们还可以使用 Jira Service Desk 中的 AWS Systems Manager Automation Runbook 修复已知问题。AWS Systems Manager OpsCenter 使操作人员可以在一个集中位置跟踪和解决与 AWS 资源相关的操作项目，从而帮助减少解决问题的时间。
客户可以使用适用于 Jira Service Desk 的 AWS Service Management Connector，以在 Jira 项目上启用 OpsCenter 集成功能。Jira Service Desk 管理员可以配置连接器以使用新的或现有的 AWS 账户，并将一个或多个 AWS 账户与 Jira 项目相关联。连接器会将 Jira 中采取的操作与 OpsCenter 自动同步，反之亦然。连接器还在 Jira 项目上启用 AWS Service Catalog、AWS Config 和 AWS Systems Manager 集成功能，从而为 Jira Service Desk 管理员简化云预置和资源管理。
入门非常简单。Jira Service Desk 管理员可以打开其 Jira 实例、选择附加功能，然后找到并安装适用于 Jira Service Desk 的 AWS Service Management Connector。适用于 Jira Service Desk 的 AWS Service Management Connector 在 Atlassian Marketplace 上免费提供。此连接器功能在已推出 AWS Systems Manager 服务的所有 AWS 区域正式推出，中国区域除外。有关更多信息，请参阅 Jira Service Desk Connector 文档或参阅 AWS Systems Manager OpsCenter 文档。