发布于: Dec 22, 2021
Amazon Connect Chat 用户界面现已支持通过客户的网页浏览器发送浏览器通知，让客在代理回复他们的信息时即时知晓，进而提升客户的满意度。当您的客户在其他应用程序或浏览器窗口中收到新的聊天信息时，他们将通过其网页浏览器收到通知，以便他们轻松单击即可在Amazon Connect Chat 用户界面中查看消息。此功能受原生支持，无需手动配置。
提供 Amazon Connect Chat 用户界面的所有 AWS 区域都可以使用 Amazon Connect Chat 浏览器通知。有关详细信息和开始使用，请参阅帮助文档或访问 Amazon Connect 网站。