Amazon Connect 推出按照名称、座席层次结构和标签来搜索用户的 API

Amazon Connect 现在提供了一个新的 API，可搜索 Amazon Connect 实例中的用户记录。这个新 API 提供了一种灵活的编程方式，可以按照名字、姓氏、用户名、路由配置文件、安全配置文件、座席层次结构或标签来搜索用户。例如，您现在可以使用这个 API 来搜索标记有 Department:A 键值对的所有用户。您还可以快速查找分配到特定安全配置文件、路由配置文件或座席层次结构的所有用户的列表。要了解有关此新 API 的更多信息，请参阅 API 文档并阅读此博客文章。

提供 Amazon Connect 的所有 AWS 区域均支持 SearchUser API。要详细了解 Amazon Connect 这一基于 AWS 云的联系中心，请访问 Amazon Connect 网站。