发布于: Jun 23, 2022
Amazon Connect Wisdom 现在提供一个 JavaScript 库 (WisdomJS),用于将座席协助功能集成到您的自有或第三方座席应用程序中,从而提高座席效率并提高客户满意度,而无需将座席迁移到其他应用程序中。Amazon Connect Wisdom 在座席与客户交谈时提供知识搜索和实时建议,减少了座席搜索答案所花的时间,并能够快速解决客户的问题。
要使用 WisdomJS,请参阅入门指南。
发布于: Jun 23, 2022
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