Amazon Connect 推出更新的流程 UI 和改进的流程语言

现在，Amazon Connect 推出了更新的流程设计程序 UI，能够更加轻松快速地打造个性化和自动化的最终用户体验。通过此次发布，您现在可以轻松筛选可用数据块以快速找到构建流程所需的内容，在数据块之间创建彩色编码的连接，快速查看额外的数据块元数据（例如，“播放提示”数据块中的全文提示），等等。此外，借助改进的流程语言，您现在可以在 Amazon Connect 实例中导入和导出流程，从而可以轻松地在 UI 和 API 之间以可互换的方式进行构建和编辑。

这项新功能在所有提供 Amazon Connect 的 AWS 区域均可使用。这一全新体验默认已在亚太地区（悉尼）和亚太地区（东京）推出。对于所有其他区域，要体验这些全新更改，请在 Amazon Connect Web 应用程序中单击流程页面上横幅中的链接。 要了解有关所有更改的更多信息，请参阅我们的文档。如需详细了解 Amazon Connect（位于云中的 AWS 联系中心服务解决方案），请访问 Amazon Connect 网站。