All Nippon Airways (ANA) 是日本最大的航空公司,运营国内和国际航线。ANA 已连续六年获得 SKYTRAX 世界航空公司评级的“五星级航空公司”评级,是获此殊荣的第一家日本航空公司。

作为 ANA 五年增长战略的一部分,该公司的目标是在 2020 年东京奥运会和残奥会之前及以后实现可持续增长。它的三个关键战略是:扩展航空公司收入平台和追求优化的投资组合,选择并专注于现有业务和创造新的业务领域,以及利用开放式创新和数字化技术。

“我们将通过将 ANA 的大数据整合到人工智能等数字技术(包括机器学习和物联网)中来创造价值。”ANA 商业智能、创新和 IT 战略总监 Hajime Fudeshima 说道。

ANA 的本地数据分析平台最近遇到了一些问题,这些问题促使该公司考虑其他 IT 选择。其中包括有限的磁盘容量、较长的批处理时间以及增加的系统操作负载。

“由于磁盘容量有限,很难积累新数据。因此,我们无法执行复杂的数据分析。”ANA 数据管理系统迁移项目经理 Naoki Ishii 介绍道。

为了寻求具有灵活性和可扩展性的数据分析平台,ANA 决定将其数据仓库迁移到 Amazon Web Services (AWS) 云。考虑各种云服务之后,ANA 选择了 AWS 并使用了多项服务,其中包括 Amazon RedshiftAmazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2)、Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) 和 Amazon Aurora

“选择 AWS 的关键因素是,由金融和零售行业等日本组织(全部涉及大量机密信息)所展示的高安全性级别以及拥有相关专业知识的 AWS 合作伙伴数量极大。”Fudeshima 说道。

迁移项目于 2016 年 10 月开始,系统于 2018 年 2 月启动。ANA 使用了 AWS Database Migration Service (AWS DMS),并且能够将使用了 20 多年的本地数据分析平台迁移到云中,而没有出现任何重大问题。

通过利用 AWS 的专业咨询服务并从一开始就纳入专业知识,ANA 的迁移工作得以顺利进行。“通过将信息放到 Amazon Redshift 上,我们的决策速度大大加快。因此,这极大地提升了项目质量、降低了成本并缩短了交付时间。”Fudeshima 说。

Fudeshima 表示,ANA 已能够减少其服务器数量,因为 AWS 会根据运行现有功能的需要来优化服务器规模。即使在开始运营之后,ANA 也可以使用 AWS 的企业支持来解决问题以继续保持稳定的运营。

Amazon Redshift 目前存储 ANA 的国际和国内航班预订、机票签发和登机信息、飞机飞行记录和货物运输记录。ANA 的部门(包括业务规划、运营质量管理和营销)将 Amazon Redshift 上的数据与外部数据和其他数据相结合,以分析相关性并针对每个目的创建报告。自从迁移到 Amazon Redshift 后,分析性能已得到了提高,响应速度更快,而且使用量较大的用户的可用性更佳。 

迁移到 AWS 还帮助 ANA 解决了其磁盘容量、批处理时间和操作流程负载等问题。

“在本地采购服务器需要三到五个月,但由于只需单击几下 AWS 即可启动虚拟服务器,因此采购供货周期已缩短为不到两个月。我们将批处理的性能提高了高达 100 倍,从而使我们能够大幅缩短个别处理时间。因此,IT 部门的系统操作负载减少,并为人力资源部门分配了更有价值的任务。借助 AWS,即使发生停机,也能快速恢复;对 ANA 的工作和服务没有任何直接影响,这非常有利。”Ishii 说道。

通过迁移到 AWS,硬件更新成本已趋于平稳,公司已将其基础设施的成本结构从固定转换为可变。

将来,ANA 将考虑引入 Amazon Redshift Spectrum,其可以直接引用 Amazon S3 上的数据。这样即无需对聚合数据进行中间处理,从而通过简化处理进一步提高性能。该公司还计划主动将 Amazon Redshift 的节点类型转移到更高性能的服务。

“为了进一步改进我们的服务,我希望继续纳入 AWS 的知识,并扩展和深化其应用领域。”Ishii 说。

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Hajime Fudeshima

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Naoki Ishii


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