客户案例 / 医疗保健

2022 年
CloudWave 徽标

CloudWave 可现代化 EHR 灾难恢复,并支持快速安全地访问 AWS 存档影像数据

每年可节省

100 万美元

使用 Amazon S3 Glacier Instant Retrieval

可减少 25% 的存储成本 

恢复运行的时间

可减少 83%

通过自动化

可增强安全性和合规性

数据存储

可提升 150%

概览

CloudWave 深知保护患者数据的重要性。280 多家医院和医疗保健机构依赖软件公司提供任务关键型服务,包括安全的电子健康记录(EHR)应用程序。如果无法安全可靠地访问患者数据,护理人员就无法完成工作,患者就可能会面临生命危险。CloudWave 的本地灾难恢复环境可在中断时提供备份,但该公司希望进一步提高系统的可用性和恢复能力。

为了寻找具有成本效益和高性能的解决方案,CloudWave 选择将 EHR 和灾难恢复系统从私有云平台迁移到 Amazon Web Services(AWS)上的云。通过该计划,公司有效地扩展了其 EHR 和灾难恢复环境,在不增加服务费的情况下,将医疗保健客户的恢复运行时间缩短了大约 83%。如今,CloudWave 在 AWS 的支持下,向客户提供可靠且成本优化的灾难恢复解决方案,减少了 MEDITECH EHR 和企业应用程序的恢复运行时间和恢复点目标。

Female Doctor Wearing Scrubs In Hospital Corridor Using Digital Tablet

机会 | 摆脱本地备份环境

CloudWave 成立于 1991 年,是一家面向医疗保健机构的云服务和托管服务提供商,提供超过 125 个 EHR、临床和企业应用程序。该公司之前使用两个独立的数据中心托管客户的 EHR 系统和灾难恢复服务环境。CloudWave 首席技术官兼产品开发副总裁 Matt Donahue 表示:“为了提供灾难恢复服务,我们必须在每个设施中保留一套完全冗余的基础设施和硬件。”这种设置所需的硬件和基础设施成本很高,并且需要大量人力进行维护。

为了降低客户的成本并提高灾难恢复环境的效率,CloudWave 决定使用云。对潜在供应商进行评估后,公司选择了 AWS。Donahue 表示:“我们通过评估发现,相比其竞争对手,AWS 提供的业务支持和服务功能更加出色。因为 AWS 服务比较成熟,并且我们的运营团队采用这些服务时比较方便,所以相比其他供应商,我们使用 AWS 服务进行部署的速度会更快。 AWS 团队还帮助 CloudWave 发现其他医疗保健客户遇到的痛点,让公司避免犯常见错误。

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在 AWS 上,我们恢复运行的速度要快得多,并且可以在 2 小时内为护理人员提供患者病历。”

Matt Donahue
CloudWave 首席技术官兼产品开发副总裁

解决方案 | 在 AWS 上提高 EHR 系统的弹性

CloudWave 的客户需要快速可靠的数据访问,以便在患者需要时为其提供相应的医疗服务。为了提高数据存储容量和检索速度,公司采用了 Amazon Simple Storage Service(Amazon S3),这项对象存储服务可提供行业领先的可扩展性、数据可用性、安全性和性能。CloudWave 使用 Amazon S3 将其数据存储容量提高了 150%,存储的数据量超过了 5 PB,同时降低了成本并增强了灵活性。

CloudWave 将其 EHR 备份配置为目标 Amazon S3 Intelligent-Tiering,这是一种可以在数据访问模式改变时自动节省存储成本的 Amazon S3 存储类,且不会产生运营开销或影响性能。如果发生灾难,CloudWave 可以从 Amazon S3 存储桶快速部署所有客户的环境,从而促进业务连续性。使用此解决方案,CloudWave 将其恢复运行时间从 12 小时缩短到 2 小时,有效提高了其灾难恢复环境的弹性。Donahue 表示:“患者没有意识到自己的生命可能取决于 EHR 系统的启动或关闭。中断还会使提供商无法完成工作。在 AWS 上,我们恢复运行的速度要快得多,并且可以在 2 小时内为护理人员提供患者病历。”

为了存储大型图片存档和通信系统文件,CloudWave 依赖 Amazon S3 Glacier Instant Retrieval,这是一种归档存储类,可以为很少访问且需要毫秒级检索速度的长期数据提供最低成本的存储。Donahue 表示:“通过将备份分层到 Amazon S3 Glacier Instant Retrieval,我们得以显著降低成本。我们现在能够以符合客户预算的价格为其提供医疗图像存档服务,同时具有医疗保健合规所要求的安全性、灵活性和冗余性。” CloudWave 通过把备份从本地存储系统迁移到 Amazon S3 Glacier Instant Retrieval,将存储成本降低了 25%。通过上述方式降低的成本,加上在基础设施和硬件方面节省的成本,CloudWave 每年能节省 100 万美元的存储成本。

以前,对于 CloudWave 来说,部署灾难恢复环境是一项需要大量人力的操作。为了简化这一流程,公司采用了 AWS CloudFormation,这项服务允许客户将基础设施视为代码来对 AWS 和第三方资源进行建模、预置和管理。Donahue 表示:“以前,我们的团队会遵循纸质操作手册的配置标准,并进行月度审核,以发现任何差距。”现在,我们将一切都内置于 AWS CloudFormation 模板中,以便提前进行审核和验证。我们知道每次部署似乎看起来一样,感觉一样,安全装置也完全相同,这点非常有好处。” 通过安全与合规流程的自动化,CloudWave 改善了其安全态势,并显著减少了员工的体力劳动。

结果 | 继续共同实现医疗保健转型

在 AWS 上,CloudWave 让其服务的临床医生能够快速、安全地访问患者数据,从而保证患者护理质量和业务连续性。公司将继续使用 AWS 服务来改进应用程序并为客户提供新服务。

CloudWave 赞赏 AWS 团队的协作和主动性,并期待将来继续在 AWS 上构建。Donahue 表示:“AWS 希望帮助我们改善服务并将新产品推向市场,而不是依赖我们的想法。与团队合作感觉特别棒。”

关于 CloudWave

CloudWave 是一家云和托管服务提供商,为医疗提供商构建,且支持临床、企业和电子健康记录应用程序。该公司成立于 1991 年,为 280 多家医院和医疗保健机构提供服务。

使用的 AWS 服务

Amazon S3

Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) 是一种对象存储服务,提供行业领先的可扩展性、数据可用性、安全性和性能。

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Amazon S3 Intelligent-Tiering

S3 Intelligent-Tiering 是唯一可以在数据访问模式改变时自动节省存储成本的云存储类,且不会影响性能或运营开销。

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Amazon S3 Glacier Instant Retrieval

Amazon S3 Glacier Instant Retrieval 是一种归档存储类,可以为很少访问且需要毫秒级检索速度的长期数据提供最低成本的存储。

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AWS CloudFormation

AWS CloudFormation 允许您通过将基础设施视为代码来建模、预置和管理 AWS 和第三方资源。

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无论行业无论规模,每天都有各种机构在使用 AWS 实现自身业务转型、实现企业愿景。欢迎您联系我们的专家,立即踏上您的 AWS 之旅。