Publié le: Sep 30, 2020
Le 30 septembre 2020 Amazon Pinpoint a annoncé que les consommateurs pourraient désormais déclencher des parcours basés sur un événement généré par un utilisateur ou un point de terminaison. Les parcours sont des actions en plusieurs étapes qui peuvent être exécutées par des canaux tels que les SMS, les e-mails ou les notifications push. Auparavant, les parcours ne pouvaient être déclenchés que par un segment de vos clients qui partageaient les mêmes attributs. Le déclenchement d'un parcours basé sur un événement de l'application, comme l'ajout d'un produit dans un panier ou la navigation vers une page spécifique, permet aux organisations de créer une expérience plus personnalisée pour les utilisateurs et améliore leurs chances de mener à bien une action importante.
Les parcours déclenchés par les événements permettent aux consommateurs de mettre les utilisateurs en route et d'envoyer un message dans les secondes suivant un événement clé, comme l'ouverture d'une application pour la première fois ou l'enregistrement d'une adresse e-mail. Le parcours peut ensuite être utilisé pour mener des actions clés qui pourraient être un premier achat, un abonnement, terminer une inscription ou explorer certaines fonctionnalités d'une application. L'option du déclenchement par les événements a été ajoutée au critère d'accès au parcours dans la console Amazon Pinpoint et est utilisable via le SDK Amplify et les API Amazon Pinpoint. Cette fonctionnalité est disponible sans frais supplémentaires.
Pour plus d'informations sur les parcours basés sur les événements, consultez la documentation. Vous pouvez ensuite faire un tour des parcours avec ce guide.