Publié le: Oct 22, 2021
Amazon Connect propose désormais une API pour créer et gérer par programmation les heures de fonctionnement. À l'aide de cette API, vous pouvez configurer par programmation les heures de fonctionnement qui peuvent être utilisées dans les flux de contact pour décider vers quelle file d'attente acheminer les contacts. En outre, vous avez désormais la possibilité de supprimer les heures de fonctionnement dont vous n'avez plus besoin avec l'API de suppression. Pour en savoir plus, consultez la documentation de l'API.
L'API des heures de fonctionnement est disponible dans toutes les régions AWS dans lesquelles Amazon Connect est proposé. Pour en savoir plus sur Amazon Connect, le centre de contacts AWS en tant que solution de service dans le cloud, consultez le site Web d'Amazon Connect.