Publié le: Jan 31, 2022
Amazon Connect vous permet désormais de configurer la durée de votre chat de 1 heure à 7 jours. Vous pouvez ainsi définir le temps dont disposent vos clients pour reprendre une interaction de chat avant qu'elle n'expire. Pour configurer la durée des chats dans Amazon Connect, il suffit d'ajouter un nouveau paramètre facultatif lors de l'appel de l'API StartChatContact pour créer un nouveau contact de chat.
Cette fonction est disponible dans toutes les régions AWS où Amazon Connect est disponible. Pour démarrer, consultez la documentation d'aide. Pour en savoir plus sur Amazon Connect Chat, rendez-vous sur le site Web d'Amazon Connect.