Publié le: Feb 11, 2022
Amazon Connect publie désormais les métriques de chat sur Amazon Cloudwatch, ce qui facilite la surveillance des métriques opérationnelles. Vous pouvez désormais collecter, visualiser et analyser les métriques d'utilisation, telles que les chats interactifs simultanés. Cette fonction est prête à l'emploi et aucun codage n'est nécessaire pour accéder aux données via CloudWatch.
Les métriques Amazon CloudWatch sont disponibles dans toutes les régions AWS où Amazon Connect Chat est proposé. Pour en savoir plus et démarrer, consultez la documentation d'aide ou visitez le site Web d'Amazon Connect.