Publié le: Apr 26, 2022
Amazon Connect fournit désormais une nouvelle API pour rechercher des registres utilisateur dans votre instance Amazon Connect. Cette nouvelle API fournit un moyen programmatique et flexible de rechercher des utilisateurs par prénom, nom de famille, nom d'utilisateur, profil de routage, profil de sécurité, hiérarchies d'agents ou identifications. Par exemple, vous pouvez maintenant utiliser cette API pour rechercher tous les utilisateurs labellisés avec un département : une paire valeur clé. Vous pouvez également trouver rapidement une liste de tous les utilisateurs attribués à un profil de sécurité, un profil de routage ou une hiérarchie d'agents spécifiques. Pour en savoir plus sur cette nouvelle API, consultez la documentation relative à l'API et consultez l’article de blog.
L'API SearchUser est prise en charge dans toutes les régions AWS où Amazon Connect est disponible. Pour en savoir plus sur Amazon Connect, le centre de contact basé sur le cloud AWS, visitez le site web Amazon Connect.