Publié le: Apr 8, 2022
Amazon Connect propose désormais une nouvelle interface utilisateur pour les utilisateurs, les profils de routage et les files d'attente qui enregistre toutes les modifications en tant qu'événements dans AWS CloudTrail. Ainsi, vous pouvez regarder dans AWS CloudTrail pour identifier qui a réalisé une action spécifique, les ressources concernées, quand s'est produit un événement, ainsi que d'autres informations afin de vous aider à analyser une situation et prendre des décisions.
Pour démarrer, cliquez sur le lien de la bannière sur la page des Utilisateurs, Profil de routage ou des Files d'attente pour utiliser la nouvelle interface utilisateur. L'interface utilisateur mise à jour avec la prise en charge d'AWS CloudTrail est disponible dans toutes les régions AWS où Amazon Connect est proposé. Pour plus d'informations, consultez Affichage des événements avec l'historique des événements CloudTrail. Pour en savoir plus sur Amazon Connect, le centre de contact AWS en tant que solution de service dans le cloud, veuillez consulter le site web d'Amazon Connect.